农行辽宁分行成功举办第二届“技能创优 匠心运营”服务能手大赛
为大力弘扬“审慎笃行、坚韧克己、专业匠心、务实担当”的运营精神，全面提升全省运营条线服务质量，6月2日，农行辽宁分行成功举办第二届“技能创优 匠心运营”服务能手大赛。省分行党委委员、副行长徐盛军出席大赛并担任比赛评委会主任，省分行运营管理部总经理担任裁判长，各二级分行领队、教练、参赛选手等130人出席竞赛活动。
本次技能大赛是展现运营条线专业实力、精神风貌的重要舞台，是挖掘骨干人才、激发队伍活力、凝聚发展动能的关键载体，更是助力农行辽宁分行“1333战略愿景”落地、锻造高素质运营铁军的重要抓手。本次大赛立足实战练兵，聚焦一线核心业务场景，设置本外币手工点钞识假、实景化对客业务流程模拟等竞赛环节，全程贴合日常工作实操、紧扣客户服务需求，旨在通过以赛促学强本领、以学促进优服务、以进促效提质量，激励全体员工深耕业务、打磨技能，全面提升网点综合服务效能，为战略实施积蓄人才力量。
大赛分为专业竞技场和风采展示场，其中专业竞技场包含现金业务和柜面综合业务两个赛道。专业竞技场考核参赛选手本外币现金收付、识假业务实战能力和对柜面知识掌握水平、业务处理的熟练程度；风采展示场考核营业网点运营人员对客业务综合能力。参赛选手阵容多元，既有深耕岗位多年的业务中坚力量，也有锐意进取的青年骨干新锐，充分展现了全行运营人才梯队薪火相传、接续奋进的良好态势。
比赛全程历时40余天，包括二级分行初赛、省分行决赛两个阶段，覆盖全辖运营条线人员。初赛阶段，各二级分行通过层层筛选、现场竞技选拔8位选手。决赛阶段，创新采用现场直播、同步张榜形式，在多场地观看赛场画面，动态展示个人选手、团队实时成绩。
技能竞技亮风采，匠心独运展英才，经过激烈的现场比拼，沈阳分行、营口分行、辽阳分行分获团体一、二、三等奖，盘锦分行获优秀组织奖，同时评选出个人一、二、三等奖，由大赛评委会领导为获奖单位和个人颁奖。
农行辽宁分行将以本次比赛为新的起点，持续深化人才梯队建设，引导全员练就过硬本领、提升服务品质，将赛场上淬炼出的工匠精神融入日常工作，在专注坚守中涵养敬业品格，在精研业务中提升服务能力，以切实将“金融为民”理念转化为服务实体、惠及民生的生动实践。
内容来源：省分行运营管理部
责任编辑：么明
校审：李硕
