瞿靖镇“异地有家”服务品牌实践在取得显著成效的同时,仍存在一些问题,如服务设施标准化水平不高、跨区域协同机制仍需健全、数字化赋能相对滞后等。对此,可以从以下方面进行优化。
健全跨区域协同机制,打通全链条服务闭环。一是构建党建协同共管机制,与云南、贵州、四川等地劳务输出重点县(区)签订党建协同共管协议,在外来务工人员群体中成立流动党支部,建立“输出地党组织+流入地党组织+流动党员”联动体系,定期开展联学联建、民情走访,让基层党组织成为各族群众互嵌融居的桥梁。二是建立跨区域服务联动体系,搭建劳务对接平台,输出地提前统计外出务工人员数量及技能特长,流入地提前发布岗位、薪酬、食宿信息,实现点对点输送、全程服务,降低零散务工成本与风险。三是完善权益保障协同机制,建立跨区域劳动维权及矛盾纠纷联合处置机制,输出地配合做好政策解释,流入地负责现场调处、法律援助,切实保障务工人员合法权益。
推进服务设施标准化,夯实融居硬件基础。一是服务站点建设标准化。按照有固定场所、有专职人员、有服务清单、有办事窗口、有文体空间、有维权站点的“六有”标准,升级镇级服务小院与村级服务站,统一功能布局、服务流程与标识体系。增设夜间服务岗、周末代办窗口,配套母婴室、休息区、普通话学习角,适配外来各族务工群众作息与生活需求,实现“一站式办理、全时段服务”。二是公共服务设施配套标准化。在外来务工群众集中连片区域完善餐厅、公共淋浴、农机维修、便民超市等设施,实现生活配套“15分钟可达”。改扩建休闲文化广场、健身场地,兼顾生产便利与生活品质,让外来务工群众住得安心、过得舒心。
加快数字化赋能升级,提升精准服务效能。一是建立流动人口动态信息库,搭建“一人一档”电子信息系统,采集外来务工人员基本信息、求职意向、就业岗位、租住地点、子女入学需求等数据,实行实时更新、动态管理。推进跨部门数据共享互通,实现流动人口信息一次采集、多方复用。二是开发一体化线上服务平台,上线“异地有家”微信小程序,对接政务服务平台,将居住证办理、子女入学、医保结算等事项接入系统,推行“免申即享、一键核准”,全面提升服务效率与治理精准度。三是运用大数据及人工智能技术,根据蔬菜品种、气候、种植面积等条件,分析并预测本地各冷凉蔬菜产区的用工需求变化,以便及时完善配套服务短板,为精准施策提供数据支撑。
深化全方位互嵌交融,增强主人翁意识。一是全面推广普及国家通用语言文字,探索建立外来务工人员国家通用语言文字推广普及教育机制,鼓励将普通话教学与集体聚餐、民俗体验、田间技能比拼等常态化活动相结合,以语言相通促进心灵相通。二是扩大空间互嵌覆盖面,进一步扩大互嵌式融居模式试点范围,统筹规划本地居民与外来务工人员共居区域,推进交错混居,鼓励邻里结对帮扶,以互嵌式融居增进彼此了解和认同。三是引导外来务工人员积极参与基层治理,吸纳流动党员及各类能人担任民情信息员,参与环境整治、矛盾调解、政策宣传等工作,让外来务工人员真正稳得住、融得进、能致富。