清晨7:40
不是营业时间
这家银行网点却提前打开了门
原来是为了……
春天的早晨
空气还带着些许寒意
上班族行色匆匆地赶路
沿街商铺大多尚未营业
但农行张掖南环路支行
已亮起了灯光
这一盏灯
是为一位特殊 “小客人”
特意点亮的爱心灯
这份与众不同的清晨坚守
源于客户经理张涛
一次细心的发现
“小客人”的妈妈孔女士
是网点的老客户
家中两个孩子上学时间不同
姐姐上学早
需要母亲先送校
妹妹年纪小
入校晚
而入校的时间差
又不足以让这位母亲来回接送
恰好孩子们上学
都途经南环路支行
于是
孔女士便让妹妹
在网点自助银行区等候
妹妹小小的身影蜷缩着
被细心的张涛看在眼里
记在心上
了解情况后,张涛主动联系孔女士:
“以后每天7:40,我们提前开门,让孩子来厅堂等候,安全又暖和。”
一句承诺
从此成了一份坚守
7:40开门
在这个网点雷打不动
让银行营业大厅成了
孩子的临时“暖心港湾”
安静舒适的环境里
孩子可以安心看书休息
让奔波送学的孔女士
踏实而安心
这份日复一日的坚守
无关制度要求
而是源自农行人
朴素的责任与善意
一杯热水
一句叮咛
一盏特殊的爱心灯光
……
这就是农行人
用点滴温暖
把“农”情暖意
写进平凡日常
农情服务
天天进步
| 来源:省分行运营管理部、张掖分行
| 文字/图片:郑妍、李玮、王小波
| 视频:张晓玉
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