战略规划与目标管理:根据公司整体发展战略,制定电商业务中长期发展规划与年度经营目标,负责GMV、销售额、利润、复购率等核心指标达成,对电商整体经营结果全权负责;
平台运营与渠道管理:统筹天猫、淘宝、京东、抖音、拼多多等全渠道电商平台的整体运营,制定渠道策略、店铺定位与运营节奏,优化店铺权重、流量结构与转化效率,保障各平台健康增长;
营销与大促操盘:主导全年营销活动、大促节点、直播带货、内容营销、付费投放等整体方案策划与执行,管控营销预算,提升ROI与品牌线上声量,持续打造爆款与动销结构;
团队搭建与管理:负责电商团队的搭建、培养、绩效考核与激励机制建设,统筹运营、推广、直播、内容、客服、视觉等模块高效协作,提升团队整体战斗力与专业能力;
产品与供应链协同:联动产品、供应链、仓储、物流部门,制定线上货品规划、库存策略、定价体系与上新节奏,保障货品供应、发货效率与成本可控,提升用户体验;
数据复盘与经营优化:建立电商数据监控与复盘体系,通过流量、转化、客单、用户等数据持续优化运营策略,及时调整经营动作,实现业务稳健增长与风险管控;
品牌与用户运营:负责线上品牌形象统一管理与口碑维护,搭建用户运营体系,提升会员活跃度、复购率与用户生命周期价值,强化品牌线上竞争力;
跨部门协同与资源对接:对接外部平台、达人、服务商等资源,维护渠道合作关系;同步内部财务、法务、品牌等部门,确保电商业务流程顺畅、合规高效运营。