河南经济报全媒体记者 郑浩 通讯员赵泽彤
七月骄阳似火,金黄的麦浪已归入粮仓,农行漯河铁东开发区召陵支行营业大厅,涌动着丰收季特有的热切与期盼。然而,喜悦中夹杂着无措。许多这样的乡亲,紧紧攥着那张承载着一年希望的社保卡却犯了难。对于识字不多、子女又常年在外打工的他们来说,如何顺畅地取出粮款,成了摆在面前的现实难题。
召陵支行员工,将这份焦虑看在眼里,记在心上。他们迅速行动,将有限的厅堂空间和人力资源发挥到极致,开辟出三条清晰的“暖心通道”:现金柜台高效办理传统业务;ATM机旁专人指导“插卡、取款”;超级柜台前协助复杂操作。
“张大爷,取2000块,对吧?”当工作人员将清点好的现金和社保卡,郑重地交到大爷手中时,他紧锁的眉头终于舒展,喃喃道:“这卡里的钱……可算拿到手了,心踏实了!”这句朴实的话语,道尽了安心。
粮款到手,民心安稳。农行漯河铁东开发区召陵支行用最朴实的行动,在方寸柜台间,生动诠释了“金融为民”的深厚内涵。服务无小事,枝叶总关情。它让国家惠农政策的阳光,通过农行的窗口,毫无阻滞地温暖了每一位辛勤耕耘者的心田。
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