农行长葛市大周支行:农行网点化身商户“零钱港湾”

河南经济报全媒体记者 韩玲 通讯员 冯钗钏

中午的农行长葛大周支行刚刚开门，附近蜜雪冰城的商户便拿着零钱盯着烈日匆匆而入——不是办理存款，而是将那些揉皱磨损、沾着油渍的零钞和硬币，郑重交到农行柜员手中。附近菜场摊主、便利店老板、早餐店阿姨们都知道，这家农业银行网点，是专门兑换零钱破钞的“放心驿站”。

柜台前，柜员赵赫熟练接过一沓沓皱巴巴、甚至粘连的纸币，耐心细致地逐张分离、清点、验明真伪；硬币哗啦啦倾倒出来，他眼睛专注，手指灵活，在清点器的辅助下迅速点数、分拣、捆扎。面对磨损严重的钱币，他从不推诿，总是微笑说一句：“别担心，只要符合兑换标准，我们一定为您办好。”这些看似简单的动作，背后是日复一日地耐心和对细节的执着坚守。服务无巨细，即便是零钱破钞的繁琐清点，也能成为衡量真诚的分量天平。

这个小小的网点，每天都有兑换零钱的业务，服务人员却从未有过半句怨言。这些零钱不仅被妥善接收，更经由网点专业的清分整点，重获“整洁身份”，再次安全高效地流入市场流通。柜员们手上常沾着零钱的尘灰，脸上却始终挂着真诚的微笑——他们深知，每一张皱巴的纸币都承载着小本生意的艰辛，每一次耐心清点都是农行服务承诺的无声兑现。

零钱虽微，服务情真。农业银行这家网点，用日复一日的细致与热忱，在沾满生活气息的零钞硬币堆里，垒砌起一座牢固的信任之塔。他们兑换的不仅仅是破损的货币，更是为周边商户畅通了日常经营的“金融末梢”，让农行“以客户为中心”的温度，透过这方小小柜台，真切传递至街头巷尾的烟火日常——服务的暖流，终将浸润每一处渴望被真诚照拂的角落，汇成彼此信赖的江河。

主编：郑 浩

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