针对行动不便的特殊群体办卡不便的实际问题,各县支行主动延伸服务链条,提供上门开立社保卡、密码重置等服务。工作人员携带移动设备深入社区、居民家中,完成社保卡开立,再到网点制作卡面、功能激活等全流程服务,打通服务群众“最后一公里”,以暖心、贴心的服务解决特殊群体急难愁盼问题,彰显金融为民的责任与担当。为提升办卡效率,优化服务体验,各营业网点全面开通社保卡一站式开立、制卡、激活服务,简化办理流程,压缩办理时限,实现提出开卡申请、资料审核、制作卡面、功能激活“一站式”办结,让群众“少跑腿、快办卡、即领即用”,大幅提升社保卡办理便捷度。
此次主题宣传活动,进一步拉近了金融服务与群众的距离,有效提升了社保卡知晓率、使用率和安全用卡水平。下一步,农行海南分行将持续深化社保卡便民服务,常态化开展宣传推广、风险普及与上门服务,不断丰富应用场景、优化服务流程,以更优质、更高效、更温暖的金融服务,助力民生保障事业高质量发展。