中国农业银行关于个人消费贷款(含信用卡账单分期)财政贴息政策客户关注问题解答

答：根据《通知》要求，个人消费贷款财政贴息政策实施期延长至2026年12月31日，调整后政策实施期为2025年9月1日至2026年12月31日。其中，信用卡账单分期财政贴息政策实施期为2026年1月1日至2026年12月31日，在2026年1月1日至政策发布日之间已办理的信用卡账单分期可致电农业银行信用卡客服热线4006695599申请补贴息。

答：根据《通知》要求，贴息范围扩展至信用卡账单分期（只支持人民币账单）。同时，取消《方案》中关于消费领域的限制。调整后，居民在政策实施期内使用我行个人消费贷款进行的各领域消费，以及新办理的信用卡账单分期业务且于政策实施期内生成的各期账单，经我行识别其真实性、合规性后，可按规定享受贴息。

答：根据《通知》要求，取消单笔消费贴息金额上限500元的要求，取消5万元以下的个人消费贷款累计贴息上限1000元的要求。维持每名借款人在我行可享受的全部个人消费贷款（含信用卡账单分期）累计贴息上限每年3000元不变。

答：信用卡账单分期年贴息比例为1个百分点，且最高不超过办理分期时约定的近似折算年化利率的50%。

答：客户需与我行签署《信用卡账单分期财政贴息补充协议》（以下简称《信用卡贴息补充协议》），每张信用卡需单独签署。协议生效后，在政策实施期内办理信用卡账单分期业务且于政策实施期内生成的各期账单，可享受财政贴息。每期分期账单生成时，我行将按照政策规定的贴息比例、贴息上限、贴息期限，在收取分期利息时直接扣减贴息资金。

答：客户可通过手机银行信用卡贴息专区、拨打信用卡客服热线主动签署与查询《信用卡贴息补充协议》；也可在手机银行、客服等渠道办理账单分期时，按提示完成签署。

答：客户可通过手机银行或拨打信用卡客服热线查询信用卡账单分期贴息金额。

答：对信用卡使用过程中存在欺诈、虚假消费、资金流入非消费领域或国家有关政策规定的其他违法违规行为，按规定不予财政贴息，对已享受财政贴息的，我行有权以适当方式扣减或追回贴息资金。

答：在办理个人消费贷款（含信用卡）业务及贴息业务过程中，我行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理。客户可通过我行营业网点、手机银行等官方渠道申请贷款。对提供假资质、假材料、假担保、假交易、假用途等或通过不法中介办贷的，包括“包装贷”、“职业背债人”、“高评高贷”等，我行严格予以禁止。在办理贴息业务过程中，我行不收取任何费用。

为最大限度保障客户的财产和信息安全，防范不法分子以办理贷款贴息为由实施诈骗活动，请客户切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话、短信等其他渠道信息。