会员动态 | 农业银行珠海分行:社保服务送暖心 耆老换卡不用跑

傍晚六点半，珠海市的街道华灯初上，大多数人已踏上归家之路，农业银行紫荆支行的员工舍弃休息时间，带着专业的设备和耐心的笑容，匆匆赶往珠海市朝晖护老院，为老人家现场办理社保卡换卡。

来到护老院，桌子当做临时服务台，外拓即时发卡机通上电，暖黄的灯光映照着活动室，老人家脸上满是期待。他们细心指导老人操作，轻声解释每一步流程，让原本复杂的业务变得简单易懂。

“张奶奶，您慢点走，这边有椅子。”郑经理连忙上前搀扶拄着拐杖的老人，小心翼翼地帮她坐稳。今年82岁的黄奶奶视力不好，手指也有些颤抖，签名时总也写不规整。张经理没有丝毫急躁，而是耐心的引导：“奶奶，慢慢写，不着急。”反复试了三次，终于完成签名的那一刻，黄奶奶紧紧握住张经理的手说：“张经理，辛苦你了！我腿脚不利索，想去银行换卡想了大半年，没想到你们竟上门来了。”

临走时，老人们纷纷起身相送，不停地挥手道谢，活动室里的灯光在夜色中显得格外温暖；养老院的工作人员发朋友圈，赞扬农行员工“舍弃休息时间”为老人提供服务，表达了对他们敬业精神的肯定。“老吾老以及人之老，能为老人们解决实际困难，再辛苦也值得。”张经理说。

农业银行紫荆支行此次上门服务，不仅为护老院的老人家完成了社保卡换卡、激活等业务，更用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念。这场夜色中的暖心守护，让老人们感受到了社会的关爱，也让金融服务更有温度，为这座城市增添了一抹动人的温情。