为加速推进第三代社保卡全面换发,切实解决群众往返网点耗时长、流程繁等实际难题,农行雨湖支行联合雨湖区人社局,于7月上旬集中开展党政机关及事业单位上门办卡专项行动。服务团队先后走进区政务服务中心、长城学校、鹤岭镇等11家单位,一站式完成社保卡换发、信息核验、金融功能激活全流程,以“零距离”金融服务打通社保惠民“最后一公里”。
前期,农行市分行个金部总经理杨巧稚携雨湖支行主管行长宋楚英多次对接区人社局,建立常态化沟通机制,逐批梳理二代卡存量清单,精准摸排换卡需求,科学制定上门排班计划,确保服务有序高效。
集中服务期间,雨湖支行各网点业务骨干分组进驻“暖心服务站”,设立信息登记、制卡激活、政策咨询三大功能区。工作人员分工协作,现场完成身份核对、生物信息采集、新卡即时制发及双功能激活,客户无需离岗即可领卡。针对年长教职工和离退休干部,专人一对一服务,并细致讲解三代卡在医保结算、养老金发放、惠民补贴支取、公交出行等方面的升级功能,同步普及密码保管、防诈反诈、账户安全等金融知识,指导职工通过手机银行查询社保缴费及医保余额,切实提升群众用卡安全感和便捷度。
“平时上班没空跑银行,农行直接上门,十几分钟全办好,省时又省心。”长城学校一位教职工现场点赞。本次行动共服务公职人员及教职工数百人,累计换发三代社保卡813张,同步开立个人养老金账户104户,完成三方绑卡700余张,一卡一码新开712户,掌银促活500户,消费贷进件10户,信用卡8张,基金定投20户,高效完成多家重点单位存量卡更新工作,获合作单位及职工一致好评。
下一步,农行雨湖支行将持续深化与区人社局“政银合作”长效机制,推动社保卡上门服务覆盖更多机关、社区、校园及企业,优化移动柜台便民流程;同时以社保卡为载体,融合代发工资、个人养老金、惠农信贷等综合金融产品,将民生服务与普惠金融深度结合,持续践行国有大行责任担当,为雨湖区政务民生服务提质增效贡献农行力量。
通讯员:官仕林、杨恋黎