【普及金融知识万里行】农业银行青海省分行:深入开展“普及金融知识万里行”活动

为深入践行金融工作政治性、人民性，落实金融消费者权益保护工作要求，2026年6月8日至12日，农行青海分行组织辖内机构紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，聚焦重点人群、重点领域，因地制宜开展金融知识普及活动，取得良好成效。

一是开展残损币上门兑换便民服务。城西商业巷支行针对周边小微商户残损币积存、兑换不便的问题，组建业务骨干小队，主动上门提供残损人民币兑换服务。严格按照《残缺污损人民币兑换办法》规范操作，累计为32户商户兑换残损币2267元，同步宣传人民币防伪、现金收付规范、“零钱包”兑换业务及个人外汇便利化政策，有效解决了商户实际困难，优化了辖区现金流通环境。二是开展银警联动进校园活动。城中支行联合城中公安局民警，于6月11日走进本地高校开展反诈宣传。针对电信网络诈骗、非法校园贷、刷单返利陷阱等高发风险，通过真实案例讲解安全用卡、征信保护、理性借贷等知识。活动现场发放宣传资料200余份，解答师生疑问70余人次，有效提升了青年学生的金融风险防范意识。三是开展新就业群体及老年客群精准宣教。大通县支行针对外卖员、货车司机及老年群体，创新采用“流动宣讲+精准触达”模式。深入外卖站点、货车停靠点及文化广场，通过面对面讲解、发放折页等方式，向外卖骑手剖析“低价租车、虚假加盟”套路，向货车司机普及“假货主、真骗单”防范技巧，向老年群体讲解“高息理财、存款变保险”等诈骗手段，用方言和身边案例引导群众理性选择金融产品，守护自身财产安全。

一是开展整治金融黑灰产专项宣传。民和支行联合属地监管、公安部门开展宣传。在县城广场设立宣传点，以案说法揭露“非法代理维权”“代办征信修复”“恶意投诉牟利”等套路风险，明确告知群众参与非法代理可能面临的法律责任及资金损失。通过推送公安警示案例、摸排风险线索，引导群众通过银行官方客服、网点及监管投诉平台等正规渠道理性维权，形成联防联控格局。二是开展“进商圈”沉浸式宣教活动。乐都支行聚焦商圈小微商户及往来群众需求，于6月11日走进乐都区唐道核心商圈开展宣传。通过设立咨询台、悬挂横幅、摆放展板及流动入户宣讲等形式，全方位普及转账安全、征信查询、理财选择、账户异常处理、个人外汇便利化政策等知识，耐心解答群众各类金融困惑，切实让金融知识入脑入心，筑牢基层金融风险防护屏障。

针对“两司两员”及老年群体开展精准宣教。面向快递员、外卖骑手、货车司机等群体，重点讲解接单不明链接、虚假转账截图、高价货运定金等行业高发骗局，提示“任何接单前置收费一律不信”，引导其通过正规平台签约接单。面向老年群体，结合“养老投资”“以房养老”等典型案例，警示“保本高收益就是金融诈骗”，提醒其谨慎守护个人资金与信息安全。

组建金融志愿服务队，深入社区、广场开展分层宣传。针对老年群体，重点讲解养老诈骗、非法集资识别技巧；针对商户及小微企业主，普及支付结算、账户安全、个人外汇便利化政策及普惠金融政策；针对青少年及普通居民，科普个人信息保护、理性借贷及征信维护知识。活动有效填补了基层群众金融知识盲区，提升了辖区金融风险防范能力。

开展进企上门宣教服务。在茫崖市花土沟镇五矿盐湖有限公司，开展“上门办业务+金融广宣讲”一站式服务。活动前期主动对接企业需求，现场为员工办理各类金融业务，节省往返网点时间；同步结合数字化新型诈骗案例，讲解电信诈骗防范、银行卡安全、个人信息保护、个人外汇便利化政策及征信维护知识，针对线上支付、投资理财等高频场景拆解风险套路，引导员工提高风险甄别能力，守护金融权益。

下一步，农行青海分行将持续巩固活动成效，推动金融知识普及常态化、长效化，切实履行金融机构社会责任，全力守护人民群众“钱袋子”。