日前，国务院印发了《加快农业农村现代化“十五五”规划》，扎实推进全面乡村振兴。

  高密农行立足县域金融，因地制宜，将中医的“望闻问切”疗法赋能“三农”服务，助力乡村全面振兴。

  “望闻问切”是中医术语，“望”指观察患者的气色；“闻”表示倾听患者的声音和呼吸；“问”是指询问患者的症状；而“切”则是指通过摸诊脉搏来获取信息。

  随着三夏大忙季节的到来，高密农行发扬金融下乡传统，从行长到员工主动走出机关和柜台，通过“平板+脚板”，开展零距离惠农活动，切实擦亮“金穗”招牌，提升服务热度，增援乡村振兴，跑出“加速度”。

望“表”知里  促转变

  金融下乡，不仅要拓展农行业务，更要见微知著，转变理念。

  该行围绕地方“党政所需、农村所缺、农民所盼、农行所能”，提早部署三夏大忙相关优惠金融政策，开辟夏收信贷资金投放“绿色通道”，确保“快速受理、快速调查、快速审批、快速发放”，满足夏收需要。

  乡镇网点依托乡镇行政区划，伸长触角，通过“地毯式”走访，畅通金融服务网络的“毛细血管”，让农行金融“随风潜入夜，润物细无声”，发挥“小网点，大服务”作用，参与乡村全面振兴。

基层“闻”需夯根基

惠农服务作为县域农行的“主战场”，要以贴心、暖心、用心赢得民心，不断壮大资金力量，支持全面乡村振兴。

  针对乡镇网点提出的“存款产品与同业相比竞争力不足”的基层建议，该行优化了大额存单发行规则，并推出了存单质押贷款限时办结制度。

  随着数字金融的快速发展，移动金融服务已成为提升农民金融获得感的重要抓手。普及农民掌银，推动线上金融服务，成为高密农行支持乡村振兴，提质增效的主角。

  支行辖属网点将掌银激活融入金融服务全流，让农民客户不出家门，就能享受到“指尖上的农行服务”。

  柜员在为客户办理存取款、账户查询、转账汇款等基础业务时，积极主动介绍线上贷款申请等金融服务，并现场协助客户完成掌银激活，解答客户在使用过程中的各类疑问，让客户听得懂、学得会、用得上。

  同时利用电话外呼，拓展掌银营销。通过线上线下联动推广，有效提升了客户对掌银的认知度和使用率，大幅提升存量客户活跃度。

切身问“计”  解民忧

  为打通农行服务“最后一公里”，支行机关客户经理主动下沉服务重心，聚焦乡村、园区、社区、企业四大场景，围绕融资方式、资金缺口、经营规划等核心诉求，开展“地毯式”走访调研。

  该行营业部客服经理带着问题进村入户，走农场，访店铺，与经营主体面对面沟通，心贴心交流，既摸清了融资需求的“痛点”，也找准了服务优化的“靶点”。

  入夏以来，支行营业部已精准对周边农企、养殖大户及农产品加工企业10户，授信总额近千万元。针对粮食收购旺季资金需求，加大对粮食加工业客户走访力度，发放粮食收购资金上百万元，确保“粮出手、钱到手”，守护种粮农民收益。

   精准发力“切”民生

  该行针对乡村振兴中的农村旧房改造，住房美化项目，紧盯农村二手房交易市场需求，适时上门发放按揭贷款，激活了农村建筑业、树木种植业等市场，成功发放信用贷，让“沉睡”的农村信贷资源转化为乡村发展活力。

  高密四绝驰名远近，其中，扑灰年画于2006年5月被列入第一批国家级非物质文化遗产名录，其他三绝也属于非物质文化遗产范畴。高密四绝带动了高密文旅业的发展，火了民宿，为高密农村旧房闲置找到了用武之地。

  高密农行创新民宿贷，为民宿业锦上添花，开辟出一条乡村振兴新路子。

  守护好人民群众的“钱袋子”，农村反诈事关民生大计。该行通过打反诈组合拳，构筑农村反诈防线，维护和谐稳定的金融环境。

  据支行办公室丰总介绍：高密农行反诈，一方面，柜面人员通过柜面业务进行常态反诈。另一方面，支行机关、网点定期组织人员深入村组、社区、学校等，开展防范电信网络诈骗知识宣讲活动。

  此外，该行还在面上推出反诈举措。诸如制作反诈宣传小视频，在微信、抖音等媒体渠道上推送。营业网点大厅摆放大幅宣传海报，LED屏滚动播放反诈系列视频及标语等，受到了好评。

  单立文（字文方）男，1966年3月生，1987年山东农业大学农村金融专业毕业，经济师，中国农业银行作协会员，有文学作品在报刊杂志等媒体发表和获奖。