为进一步夯实农业保险基层工作基础，规范乡级协保员业务操作流程，提升农业保险惠民服务质效，切实保障群众的切身利益，5月27日，县金融监管局、县金融服务中心联合县中原农险公司开展全县农业保险乡级协保员专题培训。
培训聚焦基层协保员核心工作，围绕保险承保、理赔两大业务板块展开细致讲解。结合县域农业保险典型工作案例，系统讲解了农业保险业务操作规范、全流程办理要点、工作注意事项，逐一拆解日常工作高频问题的处置流程和解决办法，内容贴合实操、指导性强，有效帮助协保员补齐业务短板、夯实专业基础，全面提升基层农业保险实操能力和便民服务水平。
会议强调，一是明晰岗位职责，压实工作责任。农业保险是保障农业生产、惠及民生福祉的重要兜底政策，基层协保员是政策落地“最后一公里”的关键力量。全体协保员要提高思想认识，端正工作作风、坚守服务初心，主动扛起一线工作职责，常态化开展政策宣传、农户对接、信息摸排等基础工作，精准传递惠农政策，确保政策红利直达千家万户。二是深耕业务知识，吃透惠民政策。全体人员要以此次培训为契机，主动钻研农业保险相关业务，精准掌握各类保险政策条款、参保范围、理赔标准及办理流程，全方位提升自身专业素养和业务处置能力。杜绝因业务不熟练、流程不规范影响农户参保、理赔体验，切实提升农业保险服务的规范化、专业化水平。三是抓实基层服务，筑牢服务底线。在入户摸排、政策宣讲工作时，严格落实工作标准，确保农户信息采集真实、准确、完整。坚持主动上门服务，面对面为农户解读政策、答疑解惑，精准回应群众诉求。同时，秉持热心、耐心、细心的服务理念，用心用情做好基层农业保险服务工作。
（县金融监管局 县中原农险供稿）
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