近日,海洋渔业执法队海洋工作站便民服务大厅正式建成投用,以更高标准、更优流程、更实举措,推动渔业政务服务从“便捷可办”迈向“高效快办、暖心优办”,持续为渔民与渔业经营主体赋能增效。
海洋岛镇以渔业为支柱产业,渔船检验、证件办理、补贴申报、矛盾调处等涉渔业务需求量大、办理频次高。原有服务模式虽能满足基础办理需求,但在窗口集成、流程效率、服务体验等方面仍有提升空间,难以完全匹配渔民高效便捷的办事期待。
为持续深化渔业政务服务改革,回应群众更高品质办事需求,当地坚守便民、高效、规范、透明宗旨,高标准推进服务大厅升级建设。科学划分功能区域、优化窗口布局、配齐专业硬件、搭建智慧信息化平台,全面夯实政务服务软硬件支撑,推动服务能级跨越式提升。
全新服务大厅实现高频涉渔业务全集中、一站式办理,统一受理捕捞证件年审、安全生产备案、政策咨询、补贴申领等核心事项,深度落地“一窗受理、集成服务、一次办结”服务模式。同步完善标准化服务体系,配备专职业务人员,精简办事流程、压缩办理时限,现场一对一指导等暖心举措,切实降低渔民办事成本、破解办事难题。同时,全面公开办事流程、政策依据等信息,以阳光透明的政务公开制度保障渔民知情权与监督权。
下一步,海洋岛镇渔政工作站将以服务大厅正式投用为起点,持续优化服务流程、提升人员素养、拓展便民举措,常态化开展安全生产、惠农政策、养殖技术宣讲,打造高效暖心的基层渔政服务阵地,助力渔业高质量发展,提升渔民获得感、幸福感与安全感。