在西藏阿里札达县西南一隅，底雅乡静卧在群山河谷之间，这里是距离首都最远的边境乡。温润河谷造就了“阿里小江南”的秀美风光，却也因山高谷深、道路险峻，常年与风雪为伴。农行阿里底雅营业所作为距离首都最远的边境金融机构，也是当地唯一的金融机构。数十年间，一代代农行人扎根极边、默默坚守，踏风雪、越冰河，把金融服务送到边境村落的每一个角落，用坚守诠释初心，用温情贴近民心。
风雪戍边，踏遍山河守金融初心
“远在阿里、苦在那曲”，而地处边境深处的底雅乡，是西藏最为偏远艰险的区域之一。
“以前，底雅一年大半时间被风雪困住，群众出门难、办事更难，我们多跑一趟，群众就能少难一点。”多吉顿珠是在农行底雅营业所坚守多年的老员工，见证了数十年风雪戍边的岁月。底雅乡山高谷深、地貌复杂，全年气候恶劣，2023年前，长达五个多月的冬季封山期，会彻底阻断所有对外通道，山路被数米厚积雪覆盖，河谷水源尽数冻结，彻底沦为与世隔绝的“雪域孤岛”。
彼时，为了确保金融服务不断档，营业所员工依托“3+2”服务模式，坚持3天坐班、2天外勤，通过徒步、骑马等方式开展流动金融服务。为了给深山村落的边民办理业务，他们必须翻越海拔5000多米的雪山，行走在悬崖峭壁旁的羊肠小道上，脚下是万丈深谷，身旁是滚落沙石，每一次外勤都是一场冒险。漫长的封山期，是对员工身心的双重考验。封山后驻地水源封冻，员工只能驱车5公里外拉运生活用水，果蔬物资彻底断供，常年以干菜、牛羊肉为食抵御严寒。
在交通闭塞的年代，这份坚守是边民最踏实的依靠。当地年长的边民都记得，每年封山期，农行员工会坚守在营业所，走遍各个村落，摸排金融服务，上门办理金融业务。“以前大雪一封山，半年都出不去，取钱、办业务全靠农行的人翻山过来。”本地老边民占堆回忆起过往岁月，满是感慨。
途畅业新，提质增效赋能边境发展
岁月更迭，边境建设日新月异。如今的底雅乡，柏油公路直通乡镇，网络信号全域覆盖，彻底告别了封山断路、信息闭塞的困境。出行条件、办公环境大幅改善，但农行底雅营业所扎根边境、金融戍边、服务群众的初心始终未变。
“现在路通了、条件好了，我们更要跑得勤、服务细，绝不辜负群众的信任。”营业所负责人普布占堆的话，道出了全体员工的坚守初心。依托农行西藏分行“格桑花”金融服务机制，底雅营业所的员工们常态化下沉村组、抵边搬迁安置点，主动上门对接群众需求。2025年，累计开展流动金融服务30余次，总行程超1000公里，全方位覆盖存取款、社保卡办理、惠农贷款、便民缴费、资金代发等各类业务，实现边境金融服务零距离、无死角。
底雅村荣堆组村民拉巴顿珠一家世代务农，收入微薄、生活拮据。利用农行底雅营业所“四卡”贷款，家里购置了第一台二手拖拉机，靠周边工地运输补贴家用，彻底扭转了家庭困境。随着信用积累不断提升、贷款额度持续增加，一家人逐步更新运输设备，购置大型卡车，从零散务工转型规模化经营。如今，拉巴顿珠接过父辈担子，创办砂石厂、组建运输队，成为乡里小有名气的致富带头人，家里住进新房、添置新家具，子女也得以接受良好教育，日子蒸蒸日上。“没有政府和农行多年的扶持，就没有我们家现在的好日子。”拉巴顿珠由衷感慨道。
“边境乡村想要发展，不能只靠传统种养，金融要主动靠前，贴合本地资源创新产品。”农行阿里分行相关负责人介绍道。
紧跟边境乡村振兴发展步伐，营业所不止于基础服务，更主动求新求变，精准适配边民产业发展新需求。针对当地特色产业、边境贸易、乡村旅游的发展痛点，大力推广固边贷、商户贷、乡旅贷等本地化金融产品，打破传统金融服务局限。截至2026年4月末，营业所各项贷款余额5174万元，较年初增加1975万元，户均贷款14万元。
温情暖心，精准服务守护万家烟火
依托边境小镇建设红利，当地运输产业蓬勃发展。村民平措想要购置货车投身基建物资运输，却因名下有未结清贷款陷入融资困境。营业所员工上门核查其经营规划、收入状况与信用情况，精准匹配惠农机械担保贷款，帮其顺利购车创业。如今平措经营稳定，还牵头组建运输小队，带动周边群众共同增收。
“本来以为有旧贷款就没法再融资，创业计划只能搁置，没想到农行专门为我对接了合适的贷款产品。”村民平措说道。
针对异地搬迁群众跨县域办事难的痛点，营业所主动跨区域对接迁出地网点，为搬迁村民达瓦发放10万元贷款，助力其开办商铺，切实免去群众往返奔波之苦。“刚搬迁过来，人生地不熟，来回跑办事太不现实，农行主动帮我们对接。”村民达瓦对此连连称赞。
针对乡村集体经济发展痛点，营业所精准赋能辖区农牧合作社。底雅村固边兴边富民合作社坐拥优质林果资源，每到丰收季交易繁忙，但长期依靠现金收付、手工记账，漏记错记、对账繁琐、分红低效的问题十分突出。自营业所上门推广聚合收款码、商户服务及代发工资业务后，工作人员手把手指导员工操作，实现交易电子化、对账智能化、分红一键化，彻底解决了产业发展的“甜蜜烦恼”。
不止服务个体群众、市场主体，营业所全力守护边民的财产安全与金融权益。日常工作中，深入各村组、安置点开展金融宣讲，讲解征信知识、反诈技巧、惠民贷款政策，破除边民金融认知盲区，持续提升群众金融素养，牢牢守护群众的“钱袋子”。
从风雪年代的马背坚守，到新时代的高效赋能；从基础便民服务，到全维度产业助力，一代代底雅农行人扎根极边、默默奉献，用青春和坚守守护边境安宁、助力乡村发展。2025年，底雅营业所斩获农行阿里分行全辖营业所综合考评第一名，荣获年度“格桑花”金融服务优秀营业所称号。
来源：农行阿里分行
编辑：才旺曲宗
责任编辑：魏洪、许彬
校审：达瓦次仁、高建龙
