银行温度 | 农行顺德大良支行:真诚服务暖人心,细微之处见真情

近日，农行顺德大良支行辖下网点收到来自客户黄伯伯的锦旗，称赞该行工作人员责任心和专业服务，帮助客户找回遗失的重要物品，用实际行动诠释了“农情暖域”的服务温度。

事发当日，经常到该网点办理业务的黄伯伯在一次取款业务后，不慎将社保卡遗落在ATM机上。工作人员巡查发现后，迅速联系到黄伯伯，帮助其领回社保卡。每月都来网点办理业务的黄伯伯对工作人员及时高效的帮助赞不绝口，并在第二天上门向该网点送上锦旗以表感谢。

无独有偶，近日该网点工作人员在巡检时发现等候区沙发上遗落着证件和银行卡，立即拾起并交至柜台妥善保管。为尽快联系失主，工作人员通过系统预留号码多次致电失主刘先生，但均未接通。约一小时后，办完急事返回网点寻找失物的刘先生，得知证件已被妥善保管且完好无损，激动地连声道谢：“真是太感谢你们了！要是丢了，我这两天要办的事全得耽误了。”

于细微处见初心，于平凡中显担当。农行顺德大良支行始终将“以客户为中心”的理念融入日常服务的每一个细节，彰显了该行积极打造“农情暖域”服务品牌的用心。下阶段，该行将继续深化“金融为民”的服务理念，用心、用情、用力提升金融服务质效，不断增强广大民众金融服务的获得感、幸福感。