博士论文分享:《数字化转型背景下农业保险协保员工作重塑对员工工作投入的影响研究》

关键词：农业保险协保员；工作重塑；工作投入；员工组织公平感；数字赋能

农业保险行业数字化转型面临技术赋能与适应性压力的双重挑战。其中，政策推动下，卫星遥感、无人机等技术被推广，协保员转向“线上+线下”协同作业。然而，农村网络覆盖不足、协保员数字技能薄弱等问题阻碍了数字化工具如“农险通”App的顺利推进。

基于上述问题，本文以农业保险协保员为研究对象，以资源保存理论、自我决定理论为理论基础构建出工作重塑、员工组织公平感、数字赋能、工作投入之间的理论模型，研究通过整合工作重塑、员工组织公平感、数字赋能和员工工作投入之间的关系。

本文采用线下面对面调研和腾讯问卷线上收集问卷数据，研究收回了482份有效问卷，经过线性回归分析验证了本文提出的23个假设，具体结论如下：

第一，工作重塑正向影响员工工作投入。同时，工作重塑的四个维度增加结构性工作资源、增加社会性工作资源、增加挑战性工作要求、减少阻碍性工作要求均正向影响员工工作投入。第二，工作重塑正向影响员工组织公平感。同时，工作重塑的四个维度增加结构性工作资源、增加社会性工作资源、增加挑战性工作要求、减少阻碍性工作要求均正向影响程序公平。第三，员工组织公平感正向影响员工工作投入。第四，员工组织公平感在工作重塑与员工工作投入之间起到中介作用。第五，数字赋能在工作重塑与员工工作投入之间起到正向调节作用。

本文深入拓展了领导力理论、商业模式理论、激励理论的相关理论研究，并结合实证研究结论提出了针对性的建议：第一，构建“资源-公平”双轨赋能体系，激活结构性重塑效能；第二，设计“挑战-数字”风险缓冲机制，释放创新投入潜能；第三，推行“减负-文化”融合工程，疏通程序公平末梢。