品牌战略定位的关键,在于找到真正属于自己的差异化优势。那什么才称得上"战略级的差异化优势"?
品牌的差异,可以体现在产品功能、使用体验、身份象征、视觉调性、服务感受等多个层面。但只有那些具备战略意义的差异,才能构成品牌真正的护城河。要判断是否达标,需要同时满足以下四个条件。
品牌发展的第一原则就是要顺应行业趋势,也就是社会发展的大趋势,只有顺应趋势的发展,品牌才会有未来。
例如,当你跟竞品对比发现,你的品牌优势在于“耐用”,但行业正朝着“更快的更新换代方向”发展,那么即使你"耐用"差异化再突出,也是没有价值的,因为终将被市场淘汰,就像诺基亚。
很多时候,我们在提炼品牌自身的差异化时,会陷入内部视角,自以为自己的某个点远远优于竞品,然后就觉得顾客不买我们是不识货,但当站在顾客视角就会发现他们对你与竞品的差异没什么明显的感受。
为什么会有这样的情况发生呢?因为你与竞品的差异化并没有给顾客带来他所关注的价值。
比如你发现了一个既符合行业趋势,同时也是可以明显优于竞品的差异,并且这个差异也是顾客关注的价值点。但是经过调研发现,顾客并不认为在这一点上你比竞品好,因为这与顾客的认知相悖。
例如,当你的品牌常年给顾客带来的感觉是老气,不时尚的认知已经建立,即使你发现时尚是一个很好的差异化优势,也于事无补,因为顾客一旦对你建立认知,再去改变非常困难,需要付出非常大的教育成本。因为顾客认知难以改变。
再比如你又找到了一个既符行业趋势,同时也是可以明显优于竞品的差异,并且这个差异也是顾客关注的价值点,同时顾客也没有将这个优势与哪个品牌关联。
那我们是不是就可以以这个差异化优势当成我们自己的战略方向呢?当然不行。
品牌真正的差异化优势,要有自身的能力优势去做支撑,要么你已经具备发展这一优势的能力,要么你具备发展这一优势的资源及机会。