近日
农行杭州拱墅支行的微信群内
跳出了一条特殊的
“寻人启事”
没有照片，没有姓名
却牵出了一段
发生在一个多月前
一波三折的暖心故事
时间拨回2月10日中午
春寒料峭
农行杭州拱墅支行
员工刘婷和朱航
经过网点附近的居民区时
隐约听到楼顶传来呼喊声
循声望去
在顶楼的露台上
一位母亲和两个孩子
焦急地向楼下呼救
“进屋的门被风吹得关上了
能不能帮我们开一下
或者报个警？”
“我们这就上来！”
听到被困母亲给出的
具体位置和家门密码后
刘婷和朱航当即准备
上楼帮忙开门
然而刚刚走到楼栋口
她们便被上锁的单元门困住了
工作日的中午
大多住户都不在家
两人一户一户
按下门禁对讲按钮
希望有人帮忙打开单元门
不知按响了第几家的铃声后
终于等来了那声清脆的解锁声
刘婷和朱航急急忙忙爬上七楼
赶紧输入刚刚听到的密码
传来的却是密码错误的提示
冰冷的提示音让两人心头一紧
二十多米的高度差
加上街道的嘈杂声
让她们听错了数字
如果下楼重新询问
意味着那家人
要在冷风中等待更久
何况还有两个情绪紧张的孩子
二人急中生智
敲开了隔壁邻居的门
面对陌生的面孔
邻居起初比较谨慎
在她们焦急又真诚地
反复解释下
邻居将信将疑地跑到自家阳台
看到了被困的一家人
大家隔空再次核对了开门密码
随着大门被顺利打开
一家三口终于安全脱困
“太感谢你们了！
我钥匙和手机都没带
之前喊了半天都没人听到”
孩子母亲激动地说
确认一家人平安后
刘婷和朱航婉拒了
留下个人信息的请求
在对方的再三询问之下
她们只是表明
自己是附近农行的工作人员
一个月后
被救的母亲还是惦记着这件事
想当面表达谢意
于是尝试找到
离家最近的农行网点
这才有了开头的那一幕
被救的母亲（右二）带着孩子前来感谢
农行员工，紧紧拥抱了朱航
事后
面对同事们的夸赞
刘婷和朱航低调地说
“我们只是恰好遇到了……”
小事见真情，善举显初心。农行浙江分行广大干部员工积极践行金融工作政治性、人民性，在做好金融服务本职工作的同时，主动承担社会责任，用温暖与善意守护身边的每一位群众，用实际行动传递农行人的正能量，彰显国有大行金融担当。
内容来源：杭州分行、杭州日报
责任编辑：王懿宁
校审：濮天宇
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