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会员动态丨农行清远华茂支行上演“霉币复活记”

2026-10-24 21:41:18

会员动态丨农行清远华茂支行上演“霉币复活记”

春日里的暖心一幕，在农行清远华茂支行温情上演。3 月 16 日，华茂支行工作人员凭借专业的服务与十足的耐心，成功为客户兑换二十余万元的残损霉币，帮助客户挽回了损失，用实际行动赢得了客户的认可与赞誉。

当天，一位客户提着鼓鼓囊囊的塑料袋走进农行清远华茂支行大厅，一股霉味随即扑面而来 —— 袋子里装着的，竟是二十余万元被水泡过、已经发霉的纸币！这些 “受伤” 的纸币如同被揉皱的宣纸，又薄又脆，有的甚至粘连成块，一碰就有可能破损。

“这些钱泡水后一直没敢取出来，现在又臭又脆，看着都心疼！” 客户满脸焦急地向工作人员诉说着自己的难处。了解情况后，农行清远城南华茂支行客服经理郑哲立即戴上口罩与手套，小心翼翼地展开每一张纸币，开启了细致的人工点钞模式。经过耐心清点与整理，工作人员最终按照标准为客户完成了兑换，让这些 “霉币” 重获新生。当客户接过整整齐齐的现金时，激动地连声道谢：“辛苦你们为我清点，谢谢！”

这场持续两个多小时的 “霉币复活记”，不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户真切感受到了国有大行的温暖与担当。下一步，农行清远华茂支行将继续坚守服务初心，持续优化金融服务，让金融服务不再只是数字的流转，更是心与心之间的温度传递。

来源：中国农业银行清远分行

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