农行渑池县会盟支行高效兑换残损币获客户亲笔感谢

　　农行渑池县会盟支行高效兑换残损币获客户亲笔感谢

　　 “本以为这些钱都打水漂了，没想到农行的服务这么贴心，帮我挽回了损失！”近日，客户李女士将一封饱含真诚的感谢信送到农行渑池县会盟支行，对工作人员耐心、专业为其兑换残损人民币表示由衷感谢。

　　据了解，李女士母亲在整理财物时，发现存放在抽屉里用于买药的现金不幸被老鼠啃咬，导致纸币破损严重、残缺不全。面对这堆“面目全非”的现金，老人既心痛又焦急，担心无法兑换造成经济损失。抱着试一试的心态，李女士带着这包残损币来到了农行渑池县会盟支行。

　　令李女士倍感温暖的是，接待她的工作人员没有丝毫推诿与嫌弃，立即接过破损纸币，小心翼翼地开始整理。由于纸币被咬碎后残片较小且杂乱，拼接难度极大。工作人员凭借专业的业务素养和十足的耐心，严格按照人民银行残损币兑换标准，对每一张残币进行细致比对、鉴定和拼接。处理过程中，工作人员还不时安抚李女士的情绪，耐心讲解兑换规则及依据。

　　经过工作人员专业细致的处理，最终成功为李女士完成了残损币的清点和兑换，最大程度地挽回了其经济损失。拿到兑换后的新钞，李女士激动不已，对工作人员敬业、负责、为民着想的服务态度赞不绝口。

　　“他们不仅业务能力强，更有一颗实实在在为客户着想的心。”李女士在感谢信中写道，“这份帮助让我深深感受到了银行服务的暖心。”

　　一张张破损的残币，映照出的是农业银行“客户至上，始终如一”的服务初心。此次残损币兑换只是农行渑池县会盟支行日常暖心服务的一个缩影。长期以来，该支行始终践行金融工作的政治性、人民性，将解决客户“急难愁盼”问题作为服务的出发点和落脚点。未来，该支行将继续以专业的素养、真诚的态度，为客户提供更加优质、高效、有温度的金融服务，切实守护好百姓的“钱袋子”。（段晓丽）