野火推高保费引争议 州立农业保险和解部分客户可退款

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在去年加州南部大规模山火导致保险成本飙升后，加州最大保险公司之一州立农业保险公司（State Farm）与监管机构及消费者组织达成一项拟议和解协议。根据协议，一些已上涨保费的客户将获得退款，而房主保险涨幅则被限制在此前批准的水平。

州立农业保险目前占加州保险市场约20%的份额。去年5月，公司曾获得加州保险监管机构批准实施紧急保费上涨，理由是南加州地区山火带来的巨额赔付可能使公司面临财务压力。该公司表示，火灾索赔金额预计高达数十亿美元。

这项和解协议由加州保险局、消费者监督组织“消费者观察”（Consumer Watchdog）以及州立农业保险共同达成。协议在数月公开听证及谈判后于上周公布。

根据协议内容，房主保险的涨幅将维持此前临时批准的17%，而不是公司最初申请的30%。

公寓业主此前临时上涨15%的保费将降至5.8%，并可获得自2025年6月1日起计算利息的退款。

出租房业主此前38%的临时涨幅将降至32.8%，同样可获得带利息退款。

租客保险则将调整为15.65%，略高于此前15%的临时涨幅。

消费者观察组织表示，该和解方案预计可为加州投保人节省约5.3亿美元。该组织创始人罗森菲尔德（Harvey Rosenfield）在声明中指出，当消费者代表能够挑战保险公司提交的数据并提出独立分析时，“过度涨价的要求就会被削减，消费者也能得到保护”。

除了费率调整外，州立农业保险还同意今年不会取消新的保单，并暂停对部分山火影响地区保单的取消续保计划。加州保险局认为，这一安排对于稳定目前动荡的加州保险市场至关重要。近年来，加州保险市场持续面临保单难以获得和价格高涨的问题。

州立农业保险发言人哈特曼（Tom Hartmann）表示，截至目前，公司已为洛杉矶地区山火支付超过50亿美元的保险赔偿。

与此同时，在消费者投诉和多起诉讼压力下，加州保险局正在调查该公司在火灾索赔处理过程中的做法。调查结果预计将在今年春季公布。

根据协议，州立农业保险的费率将在2027年再次接受全面审查。如果公司保费与可用现金之间的比例达到一定水平，续保客户还将获得一次性2.5%的保费折扣。此外，消费者组织也将获得更及时的公司财务数据，以加强监督。

该和解协议仍需行政法官批准。加州保险专员拉拉（Ricardo Lara）将在法官裁决后作出最终决定，预计裁决时间为4月7日。

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