通讯员 / 冯欣
春节将至，换新钱、发红包、备零钞是团场职工群众迎新年的“传统节目”。为满足节日期间激增的小面额现金兑换需求，中国农业银行七十团支行在辖区内启动“金穗迎春·新钞送福”专项服务行动。通过强化现金调度、优化窗口服务、前移服务阵地等举措，全力保障辖区群众“换新钱不跑空、兑零钱不排队”，以扎实的金融服务营造喜庆祥和的节日氛围。
强化现金储备，保障“有得换”。针对春节期间新钞需求集中、小面额券别紧俏的特点，支行提前摸排历年同期兑换数据，科学测算今年需求峰值。主动对接上级金库，增加原封新券调拨频次，重点加大20元、10元、5元等“红包常用面额”及1元、5角等“找零高频面额”的储备比例。同时，设立新钞零币应急储备金，确保节前一周至除夕当天现金供应不断档、券别不脱销。
优化厅堂服务，保障“换得快”。在营业大厅开辟“新钞零币兑换专窗”，配备业务熟练的柜员专岗办理。针对团场老年客户不熟悉智能设备、习惯现金交易的特点，安排大堂经理“一对一”引导填单、取号、兑换全流程。针对周边商户、市场摊主零币需求量大、兑换频次高的实际，推出“零钱包”服务，将不同面额零钞按500元、1000元金额标准组合封装，实现“即到即取、即换即走”。同时，开通电话预约通道，客户可提前登记所需券别及金额，按约定时间到店快速领取。
加强宣传引导，保障“换得安”。在厅堂设置反假币宣传专区，通过真假币对比展示、宣传折页发放、微讲堂等形式，向客户普及残损币兑换标准及第五套人民币主要防伪特征。结合春节现金流通量大、假币风险易发的情况，重点提醒老年群体通过正规渠道兑换现金，切勿轻信“路边换钞”“高价收旧币”等骗局。
春节期间，中国农业银行七十团支行将继续保持新钞零币供应力度，合理安排营业窗口和值班人员，确保现金服务“不打烊、不断档”。节后也将持续开展残损币回收、小面额货币净化等专项工作，切实维护整洁、安全的现金流通环境，让团场职工群众用上干净钱、放心钱、满意钱。
