“真没想到，刚下车就碰上了农行的人，在村口就把社保卡办好了。”2月8日下午，刚从外地务工返乡的王大哥，在长春市姜家村的农业银行服务点拿到崭新的第三代社保卡，语气里带着意外和踏实。“以前还得专门请一天假跑银行，今年家门口就能办，省下来的功夫，多陪孩子两天。”这句朴实的感慨，是今年许多长春返乡人共同的心声。
为精准回应群众金融需求，中国农业银行吉林省分行全面启动“暖春行动”，从省、市、支行到网点、从领导到员工，全员下沉一线，将服务触角延伸至村屯、社区、企业。行动前期，长春分行多次召开部署会，划分“责任田”，各支行提前对接、摸清返乡人员底数，并高效完成移动社保卡制卡设备的安装调试与人员培训。一场覆盖城乡、直达末梢的金融服务，在长春各地热烈铺开。
政银携手 服务“一站式”直达
在长春市人力资源和社会保障局的指导下，农行长春分行将第三代社保卡的换发服务送到群众家门口，申领、激活、金融功能开通……一整套流程“一站式”搞定。第三代社保卡安全级别更高、芯片容量更大并且带有非接触功能，“民生+金融” 融合服务正在惠及更多群众。
“以前总觉得社保卡就是看病用，今天听工作人员一讲，才知道还能当银行卡、领养老钱，不带卡的时候还能用电子卡，真方便咧。”在二道区一处服务点，62岁的退休职工刘阿姨笑着展示刚激活的社保卡，“孩子总说给我们办，一直拖，没想到人家直接来小区门口了。”
科技赋能 三分钟快速出卡
移动社保卡制卡机，是今年“暖春行动”的一大亮点。首次走进小区、村屯、集市，“现场开卡、现场打印照片、三分钟出卡”的高效服务，极大缩短了等待时间。
在农安铁西村服务点，带着两个孩子前来的李阿姨只用了不到五分钟，就办完了社保卡申领业务。“小的那个坐不住，我正愁排队怎么办，结果工作人员说‘马上就好’，真是救了急。”她笑着说。
延伸服务 金融更有温度
金融服务不止于“办业务”。各服务团队联合属地政府部门，走进困难家庭开展慰问，进驻“乐山大集”等年货集市宣传金融知识、向居民赠送定制的春联、挂历。一份份“金融年货”，伴着暖心话送到百姓手中。
在双阳区，74岁的独居老人张奶奶腿脚不便多年，儿女又在外地。农业银行服务小分队特意带着设备和春联上门，为她完成社保卡激活。临走时，张奶奶拉住工作人员的手：“大冷天的，你们还专门跑一趟。这个年，心里暖了。”
深耕不止 筑牢服务根基
春节前，长春分行共组织278个服务小组，服务覆盖870个村屯与社区，累计服务2万余人次，为1700余名行动不便的居民提供上门服务，真正做到将服务化为家门口的暖流与依靠。
“以前是我们往银行跑，现在是银行往我们心里跑。”一名返乡务工人员临别时的这句话，被许多农行人默默记在心里。
暖春送服务，金融惠万家。农业银行长春分行将以“暖春行动”为起点，持续完善服务长效机制，把金融服务深度融入居民生活场景、融入居民消费、融入惠企助微、融入春耕备耕，让农行服务成为城乡百姓最踏实的依靠。
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