农行岳塘板塘支行上门服务纪实:把柜台“搬”进村,把温暖送到家

近日，烈日炎炎，农行岳塘板塘支行上门服务团队一早便驱车赶往岳塘竹埠村，将“流动银行”服务点设在了村民家门口。这是该行深入践行普惠金融、打通乡村服务“最后一公里”的又一次扎实行动。

在支行个人金融部、三农业务部的全力协同下，工作人员现场搭起了临时办公区，携带移动终端、社保卡读写器等设备，为村民提供“一站式”批量换卡服务。从信息核验、照片采集到现场制卡、激活启用，全流程高效顺畅，不到半天时间内即完成社保卡换发29户，同步办理电子医保社保绑定25户、银行卡绑卡48户，并成功开立个人养老金账户8户，为5户农户建立信用档案，为后续精准授信、信贷支农打下基础。

服务不止于业务，工作人员还利用等候间隙，向村民细致讲解最新农户优惠贷款政策、社保卡“一卡通”便民功能，以及防范养老诈骗、非法集资等金融知识，现场答疑70余人次，发放宣传折页130余份。“不用跑银行，在家门口就把卡换了，还听明白了怎么用，太方便了！”不少村民连连称赞。

此次外拓是农行岳塘板塘支行“深耕乡村、服务下沉”的常态化缩影。下一步，农行岳塘板塘支行将继续以村组为单位，定期开展上门服务，结合农户秋收等时点需求，加大信贷投放和数字化服务覆盖，让普惠金融的“活水”更顺畅地流进田间地头，切实提升村民的获得感与满意度。

通讯员：官仕林、汪锦程