以赛促学强消保|农行重庆分行在市级技能竞赛中荣获佳绩

7月31日，由中国消费者协会指导，重庆市消委会、市总工会、团市委联合主办的重庆市首届消费者权益保护技能竞赛决赛在西南大学圆满落幕。作为重庆首次跨行业、跨领域的消费维权专业比武，赛事吸引全市108支队伍、432名选手参赛，历经初赛、复赛层层选拔，最终30支队伍晋级决赛。

农行重庆分行代表队（潼南支行王晨、渝中支行李星熠、綦江支行李琼）在决赛中表现亮眼。在案例展示环节，选手以少数民族直播场景创新呈现金融消保案例；在现场答题环节，将法律法规、业务实操与农行社会责任理念深度融合，展现出扎实的专业素养。最终团队以92.2分位列赛事第7名、金融机构第1名，荣获团体二等奖；选手王晨斩获个人风采奖、个人优胜奖。

长期以来，农行重庆分行始终将消费者权益保护作为金融服务的核心，通过“3·15” 宣教、金融知识进社区/校园、“消保县域行” 、“银发消夏艺术节”等系列活动，持续提升全员消保意识与服务能力，全方位夯实消费者权益保护工作根基。

7月上旬，该行还举办了第二届“学消保 懂消保 用消保”技能竞赛，以全员竞技模式筑牢全行消保业务根基。赛事集结了41支参赛队伍，围绕“消保知识我来战”知识比拼、“金融知识我来讲”公益宣讲、“消保纠纷我来解”实景处置等特色模块开展同台比拼，以实景实战、以赛代练的形式，全方位强化一线员工消保实操技能、纠纷处置能力与宣教服务水平。

下一步，农行重庆分行将持续常态化开展消保队伍培养，不断夯实消保工作根基，切实维护金融消费者合法权益。