前两天村里的老李开着拖拉机去耕地,结果半路发动机出了故障,冒了一路黑烟,急得他满头大汗。找谁修呢?他在村里问了半天也不知道去哪儿找维修点。这事儿让我意识到,农机维修问题也是个老大难。今儿就把农机维修的事儿说说。
先说说农机维修的几种渠道:
第一种,厂家售后服务。现在大品牌的农机厂家都有售后服务网络,买农机的时候会给你一张售后服务卡,上面有服务电话。机器坏了,打电话给厂家,他们会派维修人员来修,或者告诉你最近的维修点在哪里。
第二种,农机维修专业合作社。现在很多地方都有农机维修合作社,专门提供农机维修服务。这种维修点技术比较专业,配件也比较全。
第三种,农机经销商维修点。卖农机的经销商一般也提供维修服务,特别是那些卖大型农机的经销商。
第四种,个体维修点。有些修汽车的、修摩托车的也会修农机,虽然技术可能不如专业的,但简单的问题也能处理。
第五种,自己修。小问题、有经验的老机手自己也能处理,换个零件、调整一下什么的。
怎么找维修点呢?
第一,问经销商。买农机的时候问清楚最近的维修点在哪儿,把联系方式记下来。
第二,问村委会。村委会跟乡镇农机部门有联系,知道附近哪有维修点。
第三,问乡镇农机站。乡镇农机站对辖区的农机维修点情况比较了解,可以去问问。
第四,网上查。现在很多维修点在地图上能搜到,比如百度地图、高德地图,搜"农机维修"就能找到附近的维修点。
第五,打厂家电话。这个最直接,厂家会告诉你最近的维修点或者安排人上门服务。
找到维修点之后,维修费用怎么算?
在保修期内的农机,维修是免费的(人为损坏除外)。过了保修期就要收费了。维修费用一般包括:
人工费:就是维修师傅干活的工钱。
配件费:更换零件的费用。
上门费:如果维修人员上门服务,可能还要加个上门费。
维修费用差异很大,简单的问题可能几十块钱,复杂的问题可能上千甚至上万。修之前最好问清楚大概要多少钱,心里有个数。
关于农机三包政策,这个要重点说说:
三包就是"包修、包换、包退"。国家对农机三包有明确规定:
三包有效期:一般是一年,有些关键部件比如发动机、变速箱是两年。三包期从购机发票日期开始计算。
三包期内,农机出现质量问题,可以要求:
15天内退货:如果农机有重大质量问题,15天内可以退货,退还全部货款。
换货:如果农机有质量问题要求换货,可以要求换同型号同规格的新机器。
免费修理:如果农机有质量问题,可以要求免费维修。
三包凭证很重要,买农机的时候一定要跟经销商要三包凭证,上面有详细的三包条款和维修记录。每次维修都要在三包凭证上登记,这样才有证据。
维修时要注意几个问题:
第一,保留好所有凭证。购机发票、三包凭证、维修单据这些都要留好,万一以后有纠纷,这些就是证据。
第二,维修记录要登记。每次维修都要让维修人员在三包凭证上登记维修内容、更换的零件、费用情况。这样如果农机反复出问题,就有证据要求换货或者退货。
第三,不要自行拆卸。有些农民朋友懂点技术,机器坏了想自己修。这个要小心,如果是你自己拆坏的,三包就不管了。所以尽量让专业人员来修。
第四,维权要有据。如果农机质量有问题,三包期内经销商不给你修、不给你换、不给你退,你可以向农机部门投诉,或者向消费者协会投诉,严重的可以起诉。
最后给农民朋友几点建议:
第一,买农机选大品牌。大品牌厂家售后服务网络健全,配件好买,维修也方便。小品牌虽然便宜,但出了问题找不到人修。
第二,保管好所有凭证。发票、三包凭证、维修记录,这些都要保管好。
第三,定期保养。农机跟车一样,要定期保养。保养好了故障少,使用寿命也长。别图省事儿不保养,等出了大问题再后悔。
第四,学点基本知识。基本的操作、保养、简单故障排除要学会。小问题自己处理,大问题找专业人员。
第五,了解三包政策。买农机之前要了解清楚三包政策,哪些情况能退换、哪些情况不能,心里要有数。
好了,农机维修的事儿就说到这儿,希望对大家有帮助!