5月20日至22日,中国农业银行沈阳沈北新区辉山支行连续三天开展上门便民惠企专项服务,主动下沉企业、深入社区,切实解决群众与企业办事难题,用暖心服务践行金融为民。
针对辖区企业员工日常工作繁忙、无暇到网点办理业务的情况,支行组建服务小队进驻企业,为员工批量开立工资银行卡。工作人员现场核验信息、高效办卡,同步指导激活卡片、绑定手机银行,细致讲解反诈防骗、工资查询等实用知识,保障企业工资代发顺畅,免去员工往返奔波,提升企业办事效率。
同时,支行走进社区,为退休职工集中办理第三代社保卡更换业务。现场完成卡片换发、社保功能激活,耐心讲解新卡医保结算、养老金领取等升级功能,手把手指导老年客户使用;针对高龄、行动不便的退休职工,提供一对一上门服务,解决老年群体办事不便问题。
连续三天的下沉服务,切实做到群众少跑腿、服务多上门。下一步,农行沈北新区辉山支行将持续延伸服务触角,常态化开展上门服务,以务实举措履行国有大行责任,持续提升便民惠企服务质效。