中国农业银行忻州迎新支行:经理傲气、员工牛气,谁给得底气?
家住忻州城区的孙先生,最近一直闷闷不乐心头纠结,他接着给小编讲了一件令人不解的窝火事。
他说:儿子、儿媳为生活所迫,又通过市场考察,想利用自己的特长与人脉资源,办一个文化传媒公司,所以按照要求提供相关材料,经过忻州市市场监管局核准,于4月21日如愿拿到了工商营业执照;另按通知,22日又到忻府区政务大厅二楼一窗口,如期拿到了公章,就等着申请银行开户;工作人员非常热情地给他介绍,并按照就近、快捷、方便的原则,告知可在中国农业银行忻州迎新支行开户,同时把该行经理手机号185xxxx0999电话告知,并称对方会很快派人到公司拍照完善资料后,即刻开展业务。
满心欢喜的家人,22日下午如约来到公司等银行工作人员的到来,可左等右等不见工作如踪影;家人以理解之心回家等待一直等待对方电话或工作人员的身影出现,心急如焚的家人紧接着每天等候、守候,可对方还是人不来、电话没回应,事情一天天拖着;万般无奈的老孙用试探的心,向一位原来在农行跟这位经理很熟的老x讲了此事,老同志马上拿起电话给对方,并说明了之间的关系,老同志转身告诉老孙说:静候佳音!但这位经理和下边工作人员在日后的半月时间内,电话打了无数次,老同志又催了两三次,老孙嘴上起了泡,还是没等来好消息,事情仍拖着!
5月13日老孙拿起电话再次拨打,还是等不来,开户的事还是搁置,在此一笔生意也随着泡汤;老孙气愤地说。他说:没有办法,5月18日他约了一位朋友,再次来到忻府区政务大厅二楼窗口,向工作人员说明事情的原委后;这位女士将另一个银行经理电话告知,结果对方不出5分钟时间,就客气地告知办理事宜与时间。人家这边经理说话客气、态度和蔼、最后工作人员不出两天,上门把事情就办得妥妥滴;他为农行通岗路支行这种良好的服务窗口形象,点赞!老孙说着伸出了大拇指。
中国农行忻州迎新支行20多天时间过去,人影不见、事情不办、电话不接,我们和这家银行,远日无仇,近日无冤,从未发生过任何不快与业务来往,可他们就是这种态度,让人不解其意。症结出在哪,孙先生一头雾水,这是得罪了哪路神仙,或没给上供,才落下个如此报应?他找不出答案,可人家就是不给办理。像这样牛气十足、高高在上的经理,理应下课!老孙站起来,非常激动地说。一件事,发生在同一城市——忻州,发生在同一支行——农行;两种态度,两种结果;诸位有何感想。(作者:岩石)
文章来源:山西银剑