春末夏初，“胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新（宋代朱熹的《春日》）。”适逢五一小长假，网点轮休，我的农行很多同事选择了外出踏青旅游。

  出远门时间不足，我就走访了四个曾经工作过的乡镇网点，权作怀旧念新、向农行生涯作最后的告别！

信用当“口粮”

  高密北乡的爱国村是我的老家，早先属仁和镇，后仁和改社区，就划归姜庄镇，现在属于醴泉街道，成了实打实的城里村。

  我从老家走过，正如唐代诗人贺知章的《回乡偶书二首·其一》“少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰。儿童相见不相识，笑问客从何处来。”村子焕然一新，已有了城市的味道。

  姜庄支行（原姜庄分理处）是我乡镇网点工作的最后一站。时隔七年，物是人非。但网点后院除杀掉了那棵大桑树，景色依然。“五月榴花照眼明，枝间时见子初成。可怜此地无车马，颠倒青苔落绛英（唐代文学家韩愈《题张十一旅舍三咏·榴花》）。”

  农行过去是干部籍，在乡镇一级口碑很好，姜庄镇很多养牛散户，就是靠农行的帮扶，搞得有声有色。

  据姜庄支行大堂刘行长和雷经理介绍，曾有一养牛大户想挑头成立养殖农场，扩大养殖规模，储备优质足量饲料。但这养牛老手犯了愁：既没有合适的抵押物品，也找不到有实力的担保人，天天为求信贷资金的事犯愁。

  姜庄支行了解到这个养牛大户的困境后，认为养牛大户从事养牛行业多年，经营长期稳定，日常资金往来均在姜庄支行办理，个人账户流水清晰可观。更重要的是，这个养牛大户为人诚信，作为姜庄养牛业的带头人，在当地拥有极佳的口碑与认可度。

  刘行长与雷经理为精准评估其信用状况，破解融资担保难题，就向高密市支行公司业务部做了专题汇报，依托账户详细的经营流水数据，结合养殖基地的实际运营情况，为其开通绿色审批通道，简化信贷办理流程，很快就完成了贷款调查、审批、放款。

  这笔“及时雨”贷款，不仅解决了养牛大户的饲料采购难题，让饲养牛吃上了“商品粮”，同时也为养殖农场扩大养殖规模注入了强劲动力。

  我在刘行长和雷经理的陪同下专门参观了这个养殖农场，就见棚舍内一头头健牛膘肥体壮、活力满满，养殖场一派欣欣向荣的繁荣景象。

  临走，场主自豪地对我说：“多亏姜庄支行和高密市支行的贷款帮扶，不然当初的养殖农场就黄了，牛也要断粮了。现在养殖顺利，俺心里别提多踏实了！”场主言语间满是感激之情。

  高密农行在支持当地全面乡村振兴中，坚持不搞信贷资金雨露均沾，而是因地制宜，精准灌溉，让无形的“信用”，真正转化成了养殖产业实在的“口粮”。

唤醒“沉睡”的钱袋子

  在高密东乡的夏庄支行，张金龙行长给我讲了一个小故事：当地有一位客户，早年在夏庄网点存了一笔钱后，就回家将存单“藏”了起来，结果时间一长，就连他自己也把这回事忘到了爪哇国，导致这笔钱尘封廿年之久。

  近期，夏庄支行在开展账户清理，唤醒“沉睡账户”，专人提醒提示专项行动中，发现这个客户名下有数张存单“沉睡”多年。

  于是夏庄支行的工作人员就千方百计联系上这位已经搬迁、住进楼房的客户。经过多次沟通，这位客户才想起这笔钱来，最终让这笔“不为人知”的存款“失而复得”。

  这位客户说，收到农行工作人员的电话后，还以为遇到了电信诈骗，要不是工作人员耐心解释，这钱肯定就错过了。

  面对这笔“遗忘的存款”，这位客户经过深思熟虑后决定连本带息继续转存。

  无独有偶，另一客户的父亲在十年前存入了一笔定期存款，随着时间的推移，也遗忘了这笔存款的存在，直至故去也未曾跟家人提及过。

  夏庄支行经多方打听，联系上了这位客户。在夏庄支行工作人员的提醒提示下，这位客户按照工作人员的指导，办齐手续，顺利支取了已故父亲十年前的“沉睡”定期存款，避免了资金损失。

  夏庄支行在金融服务中，注重细枝末节，让“小事见真情”。通过帮助客户了解“沉睡账户”存在的风险，引导客户及时查看、使用或注销多余账户，唤醒沉睡的“钱袋子”，为客户提供更加高效、优质、便捷的金融服务。

  张行长说，今后将持续做好“沉睡账户”提醒提示工作，积极通过微信公众号发布公告、网点柜面宣传、电话回访等多种方式，唤醒更多沉睡账户，让“沉睡”的钱袋子，成为幸福的钱匣子。

  万枚硬币安“新家”

  高密南乡的柏城支行（原柏城办事处）是我高密农行生涯的第一站，1987年7月，我怀揣“诗与远方”，走进柏城处社（当时，行社合署办公）。

  2006年，我再次轮岗回到柏城办事处，当时潍坊市分行为高密市支行派来了第一个科班单行长，单行长也是高密农行第一个三公开行长，被誉为高密农行名副其实的中兴行长。

  在柏城营业室，我亲眼目睹了一笔特殊业务。这天上午，有一个客户扛着一个麻袋走进营业室，对大堂行长说：“行长，你给看下，能不能帮忙收下。”

  大堂行长打开麻袋口，一看全是零散的硬币，这一“特殊业务”顿时让营业室热闹了起来。

  原来，这客户开着连锁超市，长期下来，积攒了海量硬币。手动清点费时费力，长期放着既占空间还占用自身资金。询问了几个银行网点，因没有绩效，都敬而远之。

  于是，就来到柏城支行。正是节日期间，业务不忙，柏城支行临柜人员就全员上阵，开展专项清点工作。

  在清点过程中，人员分工明确，有清点、有整点、有封装，硬币碰撞的“哗哗”声，一时成了柜台上最动人的“平仄”。

  经过近1个小时的紧张忙碌，近万枚硬币全部收进，随后，又全部上解到上级行金库。

  这正是：一枚枚小小硬币，承载着客户对农行的无比信任，高效专业的服务，诠释着农村金融领头雁的深度与温度。柏城支行自觉解决群众急难愁盼，无愧于国有大行网点的风度和担当。

  近年来，由于高密农行金库撤并，农行县级行需要优化零辅币兑换便民服务机制，探索大量零钞收支对接渠道，优化服务流程，温暖滋润县域经济每一寸肌理。

 老字号步步“糕”升

  柴沟镇是高密西南乡的经济重镇，老字号店铺偏多。路过离柴沟支行（原柴沟办事处）一箭之地的糕点店，一股清甜米香扑面而来，货架上各式糕点整齐陈列、色泽诱人。

  虽说我曾在柴沟办事处工作仅一年，但这一年成就了我农行后期工作的高光时刻。2013年是儿子的高考年，初春家人去世，我强忍泪水，来到柴沟，硬是将大堂工作干出了一朵花。

  糕点店主是柴沟农行的常客，认识我，老远就招呼我，说：“那年你教我用手机转账不花钱，很是提高了俺的身价。别看俺这店不大，品类也不十分齐全，但就是肯下货，买家都说俺背后有能人，是农行给咱撑腰哩。”

  这家糕点店是老字号，传承了卅余年。最具特色的糕点是大蜜枣，传统工艺，选料考究，香甜可口，皮薄馅足，松酥不裂，清香蜜甜，爽口不腻，每一口都能感受到红枣的香浓和蜂蜜的甜蜜。

  这种手工制作的大蜜枣，油炸后香而不糊，熟而不烂，熬糖的火候恰到好处，将加工制作完成的蜜枣掰开能拉出丝来才行，是已有300余年的生产历史的传统名点。

  但由于时代更迭，消费需求不断升级，家族手艺逐渐难以适配市场口味。

  前几年，这家糕点店谋划转型升级，开始学习新式制作工艺，添置现代化生产设备，招聘专业员工，在丰富糕点品类的同时，扩大生产经营规模。

  面对资金不足，糕点店主找到“老朋友”柴沟支行。柴沟支行当即上报高密市支行，特事特办，高效审批，为这个老字号很快办理了升级贷款，助力焕发新机，步步“糕”升。

  “三十年老字号风雨传承，几十载老朋友相伴成长”。柴沟支行从平房网点到楼房支行，始终坚守服务“三农”，助力小微，初心如磐，以金融力量守护老字号特色产业，为当地经济发展提供了坚实的金融力量。

  单立文（字文方）男，1966年3月生，1987年山东农业大学农村金融专业毕业，经济师，中国农业银行作协会员，有文学作品在报刊杂志等媒体发表和获奖。