筑牢防线 守护平安——农业银行莎车城南支行反诈与消保宣传在行动

随着电信网络诈骗手段不断更新，侵害消费者权益的乱象也时有发生，守护好群众的"钱袋子"，是金融机构义不容辞的责任。近日，中国农业银行莎车城南支行开展了"进商铺、进网点、进群众"的反诈与消费者权益保护宣传活动，把安全知识送到老百姓身边，把防范种子种进群众心里。

我们把反诈宣传和业务服务结合起来。针对来网点办理业务的老年客户，工作人员一对一陪着看宣传页，耐心讲解冒充公检法诈骗的套路："不管对方说你犯了什么罪，要求你把钱转到'安全账户'，都是诈骗，我们银行不会帮你转这种钱，你要是拿不准，先来找我们大堂工作人员问一问。

在智能服务区，我们一边帮客户办理业务，一边同步做宣传：帮客户操作自助设备时，提醒大家不要向陌生账户转账，要保护好自己的银行卡密码、短信验证码；同时向年轻客户讲解个人信息保护的知识，告诉大家不要随意点击陌生链接，不要随意出借自己的银行卡，避免沦为诈骗分子的"工具人"，也提醒大家办金融业务的时候，要看清合同条款，维护自己的合法消费权益。

银行门口，工作人员向每一个路过群众进行宣传，针对中老年人容易遇到的"养老诈骗"，我们一条一条讲清楚骗局特点：凡是说"投资养老项目能拿高息"、"要给你免费体检领礼品"，都是骗老人养老钱的陷阱，让叔叔阿姨们捂紧自己的养老钱。

宣传小队走出银行网点，走进街边一家家商铺，为店主和过往顾客讲解反诈知识。在附近商店，工作人员拿着宣传页，对着店主认真讲解常见的诈骗套路"要是有人打电话说要给你升级商铺收款码，让你转验证码，可千万不能信呀"，通俗直白的提醒，让商户老板频频点头。

在临街牛肉面馆，工作人员和年轻消费者一起翻阅宣传手册，结合本地真实案例，拆解刷单诈骗、虚假购物诈骗的套路，告诉年轻人凡是要求"先转钱再返利"的，全都是诈骗，同时也讲解了消费者依法维权的途径，提醒大家遇到消费陷阱要及时投诉举报。

这次宣传活动，农行莎车城南支行的工作人员带着诚意走街串巷、服务群众，累计为几十位群众面对面讲解知识，发放了百余份宣传材料。不少群众说，这样面对面讲比看手机上的文章更清楚，原来好多骗局自己之前都没注意，现在知道怎么防了。

反诈和消费者权益保护不是一阵风的活动，而是久久为功的日常。中国农业银行莎车城南支行会一直把群众的资金安全放在心上，持续开展贴近群众的宣传活动，把防范知识送进千家万户，筑牢全民反诈的防护墙，守护好每一位消费者的合法权益，做老百姓放心的银行！