近日，农业银行安福洲湖支行上演了暖心的一幕，一位年过六旬的老人接连向该网点内勤行长鞠躬致谢。此前老人在ATM机通过社保卡支取养老金时，不慎将现金从口袋甩出遗落在地上。大堂经理在日常巡检中及时发现遗失现金后，第一时间向网点内勤行长进行上报。
得知情况后，农行网点全体工作人员高度重视，立即启动失主查找工作，第一时间调取ATM机周边监控录像，逐帧查看业务办理画面，仔细核对取款交易信息，精准比对客户体貌特征，全力开展失主排查工作。 凭借严谨细致的工作态度，工作人员快速锁定了失主身份，并第一时间与客户取得联系。接到通知后，老人迅速赶到农行网点，工作人员耐心核对老人身份信息，确认无误后，将遗失现金如数归还给老人。
拿到失而复得的现金，老人十分感动，对农行工作人员认真负责、暖心为民的服务态度连连称赞，直言农行工作人员用心守护了客户的财产安全，让自己感受到了满满的温暖。
此次暖心举动，看似是一件平凡小事，却充分彰显了农行始终坚持以客户为中心的服务理念，用实际行动践行金融为民的初心使命，于细微之处传递金融温度，用心守护好人民群众的“钱袋子”。
