围绕常见心理障碍,老师用通俗语言拆解常见的精神障碍,案例生动,简洁易懂。而针对日常工作,培训重点讲解“谈心谈话六步法”,并给出实用操作案例:
· 面对突然独来独往、上课趴桌的同学,避免生硬质问,改用“轻松问候+顺势关心”破冰;
· 发现同学频繁缺课,不指责批评,以“观察事实+主动帮助”开启沟通;
· 同学情绪低落流泪时,安静陪伴、递上纸巾,用开放式邀请给予安全感。
老师强调,谈心谈话要遵循“建立关系、切入问题、清晰根源、分离标签、重构认知、实践练习”六步,做到不评判、多倾听,同时牢记“生命安全优先”原则,按流程及时上报。此外,培训提醒学生做好自我关怀,在助人同时调节情绪、补充能量,避免心理耗竭。