现代农业 | 西营节水公司全面开展春季播种售后服务工作

近日，西营节水公司紧扣农时、主动作为、靠前服务，全面启动春季播种专项售后服务工作，解决农户在春耕播种中节水器材使用的急难愁盼问题，以专业高效的服务、务实有力的举措，为春耕播种保驾护航，助力农业高质量发展。

为确保售后服务工作走深走实、落地见效，公司坚持早谋划、早部署、早行动，提前召开专项工作部署会，成立由技术骨干牵头的春季售后服务专项小组，明确岗位职责、细化服务流程、划分责任区域，构建起“全方位覆盖、高效率响应、专业化服务”的售后保障网络，实现辖区内春耕服务无死角、农户需求有回应。针对春季播种期间出苗水灌溉集中、节水设备故障排查需求量大、农户诉求集中的特点，公司提前梳理服务清单、排查设备隐患，优化售后响应机制，确保故障第一时间处置、诉求第一时间回应，全力保障春耕灌溉有序推进。

聚焦农户实际需求，公司组织技术人员深入田间地头，开展“一对一”上门服务，针对农户在节水器材日常使用、维护保养中遇到的难点问题，现场演示设备操作流程、详细讲解使用注意事项及简易故障排查技巧，手把手指导农户规范操作，切实提升农户节水设备操作能力和维护水平，让节水技术真正扎根田间、惠及农户。同时，建立健全售后回访长效机制，对服务过的农户进行定期回访，跟踪了解设备运行状况，精准收集农户意见建议，持续优化服务内容、提升服务质量，以优质服务赢得农户认可，用责任担当守护春耕希望，为全年农业生产开好局、起好步提供坚实保障。（江波）