为进一步规范全县政策性农业保险市场秩序，切实防范和解决政策性保险领域存在突出问题，保障财政资金安全，维护全县广大农户合法权益，畅通群众监督举报渠道，现将专项治理有关内容和受理举报方式公告如下：

一、受理范围

（一）资金配套与使用问题。是否按照中央财政农业保险保费补贴品种、省级财政农业保险保费补贴品种、“一县一品”优势特色农产品保险奖补品种确定的承保比例，将应由县区配套落实的补贴资金全部落实到位，是否存在挤占、挪用、滞留财政补贴资金现象。  

（二）政策宣传不到位问题。对农业保险政策宣传不到位，未开展任何形式的宣传；乡镇和业务主管部门未开展宣传或参与度较低，宣传工作主要依赖于承保机构等；承保机构开展政策和服务宣传流于形式，未开展宣传培训工作。

（三）信息公开不到位问题。承保机构没有严格落实公示制度，对参保农户名单、保险品种、保险金额、费率及保费缴纳情况未在村级范围内进行张榜公示，保障农户知情权。

（四）承保环节违规操作问题。保单存在投保人账号、身份证信息、联系方式等信息不准确；承保验标进度缓慢，造成部分农作物漏保、延迟承保，承保生效时间过长，导致出现保险断档期、空白期；在承保过程中弄虚作假、虚报参保面积或数量，骗取套取财政补贴资金；以及截留农户应缴保费，违背农户意愿强制投保等。

（五）理赔服务环节违规操作问题。理赔难、理赔慢，拖延赔付、无故拒赔，拖赔、惜赔，查勘定损响应速度慢，理赔通道运行不畅；承保机构测产过程流于形式，未能正确反映灾害损失情况，未能做到保险机构、农户代表、农业专家三方测产定损；查勘定损不及时、定损标准不统一，搞平均赔付、协议赔付等，侵害农户利益。

（六）资金兑付环节违规操作问题。赔偿资金打款不及时，发放不规范，理赔资金发放中存在截留、挪用、侵占等；骗取理赔款或以理赔的形式将理赔款划拨到集体或个人账户等。

（七)其他群众反映强烈的问题。 

二、举报方式

1.举报电话:6622278、6622715

（工作日：8:30-12:00，14:30-18:00）。

2.电子邮箱:lxxczjbgs2017@163.com。

3.举报地址:陇西县巩昌镇长安路11号。

三、注意事项

1.受理范围主要指政策性农业保险领域突出问题相关线索，其他不属于受理范围的问题，请依法依规向有关部门提出。

2.举报人需如实提供问题线索，包含时间、地点、人员、事件等关键信息，附相关证据材料。

3.鼓励实名举报，附姓名、联系地址及联系电话，以便及时沟通联系反馈结果，我们将严格保密举报人信息。对恶意诬告、捏造事实的，将依法追究责任。

欢迎广大群众、社会各界积极参与监督，共同推进全县政策性农业保险规范健康发展，切实维护好农民群众合法权益！

特此公告

                                   陇西县财政局