在刚果河畔的布拉柴维尔市中心，一座现代化大楼傲然屹立，那是中刚非洲银行的总部。作为中国与刚果（布）两国深化合作的重要成果，中刚非洲银行自2015年正式营业以来，始终以“办好刚果（布）人民自己的银行”为使命，积极践行普惠金融理念，深耕本地，服务实体，为促进中刚经贸合作与金融互联互通作出了积极贡献，成为中资银行在非本土化发展的典范。
图为坐落于刚果（布）首都布拉柴维尔的中刚非洲银行办公大楼（航拍照片）
践行普惠金融理念，提升金融服务普及率
在刚果（布），金融服务长期以来是“富人俱乐部”。中刚非洲银行零售业务部副主管毛兰·奥兰佐伯坦言：“过去，银行服务在刚果（布）是精英才能享有的服务，只有很优质的客户才能拥有银行账户。”
中刚非洲银行的成立彻底改变了这一局面。2014年6月，中国农业银行与刚果（布）签署了组建合资银行的合作协议。一年之后，中刚非洲银行开始营业。
中刚非洲银行引入中国农业银行“以客户为中心”的服务理念，走金融服务“群众路线”。毛兰说：“我们让更多非洲老百姓享受到金融服务，并将中国银行业的先进经验带入非洲，如绿色金融、普惠金融、数字金融等，增强竞争力。”如今，只需2000中非法郎（约24元人民币），普通民众就能开立账户，拥有属于自己的银行卡。
“现在最贫穷的刚果（布）民众也能拥有自己的银行卡。”毛兰感慨地说，“这个银行是我们的希望，是发展、新兴的象征。”他曾在中国留学，回到刚果后亲眼见证了银行给家乡带来的变化。
目前，中刚非洲银行逾90%的客户是本地普通个人客户，这成为中刚非洲银行区别于本地其他主流商业银行的主要特点之一，并为提升当地普惠金融服务普及率作出积极贡献。
此外，该行大力推进网点建设和自助设备布放，截至2025年末，累计布放ATM机超过140台，成为当地投放ATM机最多的银行。2025年7月，中刚非洲银行流动银行服务车正式启用，这是刚果（布）国内首批集成移动柜台、智能终端等设备的移动金融服务车辆，极大增强金融服务的便捷性和服务范围。如今，印有中刚非洲银行logo的流动银行服务车正行驶在布拉柴维尔、黑角和奥约的大街小巷。
“我们用双手在刚果（布）这片土地上建起了一座地标性的银行大楼、24个自助网点和7个营业网点……这不仅仅是几栋建筑，更是这个国家通往现代化的希望。”毛兰说。
扎根本地市场，稳步推动业务发展
自开业以来，中刚非洲银行坚持“稳中求进”的经营总基调，扎根本地市场，逐步成长为刚果（布）最具影响力的商业银行之一。中刚非洲银行董事长里格伯特·罗杰·安德利表示：“银行旨在激发刚果（布）的金融能力，为刚果（布）客户提供高质量的金融服务，这是我们长期以来梦寐以求的愿望。”
在存款业务方面，中刚非洲银行持续扩大市场份额。根据中非央行最新数据，截至2025年11月末，中刚非洲银行存款市场份额达18.16%，在刚果（布）同业中位居前列；对政府融资市场份额和实体经济融资市场份额均排名第二。
刚果（布）财政、预算和国库部长克里斯蒂安·约卡高度评价：“中刚非洲银行为刚果（布）经济发展作出重要贡献，是刚中合作的典范。”
中刚非洲银行坚持“大客户+普惠”双轮驱动。一方面，紧跟刚果（布）财政部、国家石油公司、国家电力公司等本地大型企业，以及中国建筑、中国路桥、中国黄金等中资企业，为其提供结算、信贷等综合金融服务；另一方面，大力拓展个人客户，推动零售业务全面发展。
中刚非洲银行当地员工莫妮卡·莫宾多·弗朗西斯卡说：“我们的银行对所有人开放，无论是小商贩、企业工人或者企业主，都可以在这里办理开户、存钱、贷款等业务。许多第一次走进银行的客户，在拿到银行卡的时候，都会露出发自内心的微笑。”
图为一名顾客在中刚非洲银行的柜台办理业务
截至2025年底，中刚非洲银行存款总额达5251.56亿中非法郎（9.42亿美元），全年发放贷款3623.58亿中非法郎（6.50亿美元），重点支持政府基础设施建设、能源、通信、建筑等关键领域。
2025年5月，中刚非洲银行奥约机构开业，与布拉柴维尔、黑角两地已有经营网点形成合力，有效拓展客户服务网络，进一步面向刚果（布）广大企业和个人客户提升金融服务普惠性。
中国农业银行相关负责人表示，作为中刚非洲银行的中方股东和战略合作伙伴，农行将继续与刚方股东开展务实合作，推动中刚非洲银行进一步融入中非合作大局，持续深化金融服务供给，用更便捷、全面、优质的现代化银行服务，惠及更多刚果（布）企业和百姓。
紧跟市场需求，持续推动产品创新
创新是银行发展的生命力。近年来，中刚非洲银行紧跟市场需求，持续推动产品和服务创新，打造了一系列具有本地特色的金融产品。
——成功引入“银联”卡业务。围绕中刚经贸往来日益密切的实际需求，中刚非洲银行成功引入“银联”卡业务，是第一家将“银联”卡带到中非地区的商业银行。该业务为客户提供了更加便捷、安全、高效的支付选择，截至2025年末，累计发行超过5.5万张。
——率先投放存取款一体机。为提升客户服务效率和智能化水平，中刚非洲银行在当地同业中率先引进存取款一体机，实现现金存取功能一体化、自助化和便捷化，大幅缩短客户等候时间，优化柜面资源配置。
——率先推出私人银行业务。为配合提供更优质的个人客户体验，中刚非洲银行深化客户分层管理，在当地市场率先推出私人银行业务，获得广泛好评。
——丰富金融市场业务及产品。中刚非洲银行在国际结算产品项下联合推出进口押汇业务、回购及央行再融资业务，并计划逐步丰富短期资产配置工具，审慎开展中长期资产配置，进一步探索资产管理新产品新模式。2025年，中刚非洲银行共办理汇出汇款4093笔，累计金额约3.39亿美元，较上年同比增加1.46亿美元；办理汇入汇款1047笔，累计金额约3.29亿美元，较上年同比增加2.1亿美元。
——推动电子银行业务创新。中刚非洲银行积极推广银行卡、网上银行等电子支付工具，便捷当地民众和企业享受现代化金融服务。截至2025年末，该行已累计开立网银8189户。
十余年来，中刚非洲银行从无到有、从小到大，逐步成长为刚果（布）本土化程度高、普惠金融覆盖面广、创新能力强的商业银行之一。展望未来，中刚非洲银行不仅有助于刚果（布）建设现代化金融体系，还可以立足刚果（布）进一步辐射中部非洲乃至全非洲。（刘玉龙）
