初春三月,天气微凉。可午后的阳光格外柔和,透过大厅明亮的玻璃窗,给整个营业厅铺上了一层温暖的光亮。
这时,农行临沂沂河新区相公农行的营业厅里,走进一名神色匆忙的老年客户,要求向一个陌生人账户转账1000元。我行工作人员在办理业务时发现异常,主动上前询问资金用途,老太太这才道出原委:此前她接到一名自称“藏品经理”的陌生微信好友申请,对方先是对她家中的陈年粮票赞不绝口,声称其极具收藏价值,愿意以50万元的高价收购,紧接着又以“需要办理藏品鉴定备案、缴纳交易保证金”为由,要求她先转账1000元到指定账户,承诺转账后立即安排上门收购并支付全款。工作人员立即意识到这是典型的藏品交易骗局,随即耐心向老人讲解此类诈骗的常见套路,同时帮忙联系了老人的子女,经过多方劝说和核实,老太太终于醒悟,放弃了转账,成功避免了财产损失,并对工作人员连连道谢。
在沂河新区农行的各个网点里,经常上演着类似的故事,银行工作人员守护的不仅仅是客户的资金安全,更是一个个家庭的幸福与安宁。这份“农情”,藏在耐心的劝导里,藏在细致的服务里,温暖着每一位银发老人的心,也筑起了一道坚不可摧的反诈防线。