一笔原本被承诺“保本”的1000万元存款,三年后却变成了亏损超一半的基金投资。这起发生在陕西咸阳的纠纷,将银行代销基金中的“灰色地带”再次推上台前。
据媒体报道,2021年7月,咸阳投资者李女士在中国农业银行一网点办理业务时,在客户经理“帮忙完成存款任务”的说辞下,将1000万元存入银行账户。对方口头承诺,一年内不能支取,但可以“保本”。
然而,事情的走向很快偏离了“存款”的轨道。李女士称,在银行工作人员操作其手机后,这笔资金被用于购买一只名为“东方品质消费一年持有期混合A”的基金产品。随着市场波动,该基金持续下行,截至2024年11月,累计亏损已超过579万元。
李女士认为,银行工作人员利用客户信任,在未充分揭示风险的情况下,诱导其购买超出风险承受能力的产品;在后续亏损过程中,又以“内部消息”等理由劝阻赎回,导致损失进一步扩大。最终,她将农业银行诉至法院,要求赔偿相关损失。
但法院一审并未支持其诉求。判决指出,相关基金购买系通过手机银行完成,李女士已签署多份风险揭示文件;同时,其本人具有一定基金投资经验,应对投资风险承担相应责任。
这场“各执一词”的纠纷,也让一个关键问题浮出水面:在银行代销体系中,风险揭示与销售行为的边界究竟在哪里?
基金三年亏损超六成,银行托管与销售“双重角色”
从产品本身来看,“东方品质消费一年持有期混合A”成立于2021年7月,属于中高风险的偏股混合型基金。成立初期规模约3.5亿元,但此后一路缩水,截至2025年末仅剩0.63亿元。
业绩表现更为惨淡。数据显示,该基金成立以来单位净值累计下跌超过63%,且自成立起持续处于亏损状态。2021年至2024年,基金利润分别为-0.41亿元、-0.79亿元、-0.32亿元和-0.098亿元。
从持仓结构来看,截至2024年末,该基金股票仓位超过80%,前五大重仓股包括美的集团、海信家电、五粮液、腾讯控股、比亚迪等消费及科技龙头。在市场震荡与消费板块回调的背景下,产品净值承压明显。
值得关注的是,中国农业银行在该基金中既是托管人,也是销售机构。作为托管方,2021年至2024年间,农业银行分别获得托管费39.3万元、59.1万元、35.1万元和19.1万元,合计152.6万元。
与此同时,在销售端,虽然A类份额的销售费用未单独披露,但C类份额数据显示,2022年至2024年农业银行分别获得销售服务费6.8万元、4.5万元和2.9万元。
换句话说,在基金持续亏损的同时,银行在托管与销售环节仍获得稳定收入。这种“旱涝保收”的商业模式,也成为投资者争议的焦点之一。
万亿托管规模背后:财富管理转型加速
将视角拉长,这起个案背后,是银行财富管理转型的大背景。
作为国内最早开展基金托管业务的银行之一,中国农业银行在该领域积累深厚。公开资料显示,截至2025年3月末,其托管基金数量已达934只,托管业务团队超过300人。
规模方面更是迅速扩张。2025年上半年,农业银行公募基金及养老金托管规模均突破2万亿元,保险资金托管规模超过8万亿元。截至2025年6月末,整体托管资产规模达到18.9万亿元,同比增长7.9%。
在销售端,基金代销同样成为重要增长引擎。根据基金业协会数据,截至2025年末,农业银行非货币基金保有规模为1929亿元,权益基金保有规模1453亿元,行业排名第10位。相比2024年,虽有增长,但与招商银行、工商银行等头部机构仍存在差距。
收入结构也印证了这一趋势。2025年上半年,农业银行实现手续费及佣金净收入514.41亿元,同比增长10.1%。其中,代理业务收入大增62.3%,主要来自理财及基金代销业务。
可以说,从“存贷银行”走向“财富管家”,农业银行的转型步伐正在加快。
合规与信任:比规模更难的考题
但规模扩张的另一面,是销售合规与客户适当性管理的压力陡增。
在本案中,法院更强调“形式合规”——客户签署文件、通过系统操作完成交易;而投资者则质疑“实质合规”——是否存在误导销售、风险揭示是否充分、客户意愿是否真实。
这恰恰是当前银行代销体系中最微妙的断层:文件可以标准化,但信任无法标准化;流程可以留痕,但销售行为却常常发生在“灰色地带”。
对于正在加码财富管理业务的农业银行而言,这起纠纷更像一次现实提醒:当业务规模迈向万亿级别时,真正决定长期竞争力的,未必只是托管规模或代销排名,而是能否在收益与风险之间,为客户守住那条清晰、透明的边界。