为切实筑牢金融安全防线，全力守护金融消费者合法权益，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力，农行锦州分行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。全行以“联动监管、护老暖心、护航新就业、服务进社区”四轮驱动为抓手，聚焦重点领域、紧盯重点人群，将金融消保知识精准送达千家万户，牢牢守护人民群众“钱袋子”。
联动监管聚合力 同心共筑金融安全圈
“3·15”当天，锦州分行积极参与全市“走近3·15市场监管在行动”集中宣传活动，作为核心受邀金融机构，市分行党委委员、副行长宋喆带领消保办骨干、劳模工作室成员亲临现场，搭建专属金融咨询服务台，通过主题展板、宣传折页、趣味互动答题等群众喜闻乐见的形式，围绕反诈防骗、个人信息保护、金融消费者法定权益等核心内容开展沉浸式宣教。工作人员耐心细致解答市民关于存款保险、征信维护、理财合规等热点问题，深度剖析各类金融消费陷阱，用真实案例敲响安全警钟。
暖心护老守福祉 温情跨越数字鸿沟
老年群体是金融诈骗的高危易感人群。为守护好老年人“养老钱”“辛苦钱”，锦州分行专项组建银龄金融志愿服务队，开展暖心护老专项宣传行动。志愿者们走进营业网点、老年活动中心，摒弃专业术语，用接地气、听得懂的家乡话，拆解养老投资骗局、保健品消费陷阱、冒充公检法诈骗等典型套路。同时，工作人员手把手、一对一指导老年人操作手机银行、查验转账风险、下载安装国家反诈中心APP，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。现场反复叮嘱老年人牢记“不轻信、不透露、不转账”安全口诀，将防诈知识入脑入心，用温情服务为老年群体筑起一道坚实的金融安全屏障。
精准护航新就业 金融知识送到岗
聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，锦州分行量身定制“一线微宣教”服务模式，让金融知识精准触达基层劳动者。统一制作消保主题三角旗、便携宣传手册等轻量化宣传物料，深入城市各配送站点、物流网点，利用从业者工作间隙开设“金融安全微课堂”，重点围绕安全用卡、理性借贷、个人征信维护、反诈防骗、远离非法网贷等实用知识展开讲解，针对性提醒刷单返利、虚假高薪招聘、短信验证码诈骗等高发易发陷阱，把实用、急需的金融安全知识送到一线劳动者身边，全面提升新就业群体风险防范意识与自我保护能力，让金融安全守护每一位奋斗者。
宣教服务进社区 安全提醒融入居民日常生活点滴
为让金融消保知识真正走进百姓生活，锦州分行深入辖区各社区，常态化开展“金融知识进万家”便民宣传活动。在社区广场、居民楼下设立便民咨询台，面向全体居民普及消保政策、反诈技巧、理财风险、反洗钱知识等核心内容，现场答疑解惑、免费发放宣传资料，引导居民树立理性投资、依法维权的正确金融理念。宣传形式接地气、内容贴民生，将金融服务与安全提醒融入居民日常生活点滴，进一步夯实社区金融安全防线，切实提升群众的金融获得感、幸福感与安全感。
此次“3·15”系列宣传活动，是锦州分行金融为民、消保先行理念的生动实践，更是国有大行服务地方民生、守护金融安全的责任体现。下一步，农行锦州分行将持续把金融消费者权益保护深度融入日常经营全过程，以常态化、精准化、多样化宣教活动为抓手，不断提升金融服务质效，持续优化金融消费环境，为金融市场稳定、群众财产安全保驾护航。
