农行平凉庄浪支行警银协作成功拦截电信诈骗案件

近日，农行平凉庄浪西街支行联合辖区民警成功拦截一起电信诈骗案件，挽救客户经济损失约10万元。

当日正值该网点客流量高峰时段，客户魏某持他人账户办理10万元无卡存款业务，声称用于“购买白银”。客服经理在业务办理过程中发现异常，该客户频繁查阅手机，对收款方信息描述模糊，且表现出明显焦虑情绪。工作人员立即启动反诈应急机制，暂停业务办理并逐级上报。经进一步与客户沟通核实，工作人员判定该交易为典型的贵金属诈骗。面对客户将信将疑的态度和持续转账催促，支行工作人员一方面耐心安抚客户情绪，详细讲解此类诈骗的常见手段与危害，另一方面迅速拨打报警电话寻求警方支持。

辖区民警接警后迅速抵达现场，通过查看客户手机聊天记录，完整还原诈骗链条。原来，客户魏某通过短视频平台添加所谓“投资导师”，该“导师”以“低价白银、高额回报”为诱饵，诱导其将10万元通过无卡存款方式转入指定账户。在银行工作人员与民警的联合劝阻和细致讲解下，该客户最终认清骗局本质，主动放弃转账。此次警银联动反应迅速、处置得当，切实守护了客户的财产安全，彰显了警银协作打击电信诈骗的合力与成效。