社会实践 | 聊城大学农业与生物学院“曦光智行”服务队开展“青春助老,科技暖心”寒假社会实践活动

青春助老

科技暖心

为帮助老年群体跨越数字鸿沟，2月6日曦光智行服务队在山东省菏泽市定陶区帮助解决老年人在智能手机使用、智能设备操作、线上办事、网络安全等方面的实际困难。活动以“青春助老、科技暖心”为宗旨，通过专业讲解与实操教学，让老年人学会使用智能工具享受便捷生活，同时增强老人网络安全与防诈骗意识，真正做到“敢用、会用、能用、用好”智能技术。

活动现场，志愿者采用“一对一、手把手”的教学模式，耐心细致地为每一位老人提供专属指导。针对老年人普遍关心的智能手机基础操作，志愿者从解锁、调大字体、设置快捷方式等细节入手，逐一演示；对于线上挂号、视频聊天、手机支付、医保电子凭证、出行扫码等高频实用功能，志愿者不仅讲解操作步骤，还结合老人的生活场景举例说明，比如如何用手机和远方的子女视频、如何扫码乘坐公交、如何在医院公众号预约挂号等。

面对老年朋友提出的各类问题，志愿者始终保持耐心，用通俗易懂的语言逐一解答，确保大家听得懂、学得会。为了巩固学习效果，志愿者现场演示常用APP的操作流程，带领老年人反复练习。

同时，志愿者结合真实案例开展反诈宣传，通过情景再现的方式，讲解电信诈骗、保健品诈骗、网络贷款诈骗等常见手段，提醒老年人不轻信陌生来电、不随意转账、遇事多核实，并指导大家安装反诈软件，增强安全防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

本次活动的顺利举办，不仅帮助参与老人基本掌握了日常智能设备使用技能，能够独立完成线上办事、手机缴费、视频通话、健康查询等操作，有效解决了老人手机“不会用、不敢用”的难题，也展现了聊大学子的责任担当与专业素养，拉近了青年与老年群体的距离，获得社区与居民的一致好评。