


本文由农参原创(ID:ppnyck)
期数|第46期
总策划|农参研究部

2026年1月29日,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,其中第九条明确提出:“支持发展情绪式、体验式服务”,并强调要“依托消费新业态新模式新场景试点等平台载体,建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景”。这是国家层面首次将“情绪式、体验式服务”纳入系统性政策框架,标志着中国消费经济正从“功能满足”向“情感共鸣”与“沉浸体验”深度跃迁。
对于长期以产品导向为主的农业领域而言,这一政策信号既是重大机遇,也是转型挑战。农业品牌不能再仅仅停留在“卖产品”的阶段,而必须思考:如何通过情绪价值的传递与体验场景的营造,构建更具黏性、更富温度的品牌关系?

为何“情绪与体验”成为国家战略?——农业品牌升级的宏观逻辑

理解政策的深意,首先要读懂时代的脉搏。
1.消费市场的深刻变化
当前,我国消费结构正经质变。消费者购买的早已不只是农产品本身的物理属性,更是其承载的健康承诺、文化认同、情感慰藉乃至社交价值。一颗苹果,可以是维生素的来源,也可以是“故乡秋天的记忆”,是“参与乡村振兴的爱心凭证”,是“与家人分享收获喜悦的媒介”。
2.产业融合与价值重塑的必然要求
农业的现代化关键在于“接二连三”,实现与二三产业的深度融合。而最高阶的融合,正是与文化、旅游、教育、康养等以体验为核心的服务业态的融合。国务院此次将“情绪式、体验式服务”单列,正是为这种深度融合提供了明确的方向指引。
著名农产品区域公用品牌专家、元一智库农研中心主任、农参总编辑铁丁老师认为,“情绪式、体验式服务”是破解农业同质化竞争、实现价值倍增的‘金钥匙’。要求农业从“生产-销售”的线性思维,转向“生产-体验-共鸣-消费”的网状价值生态思维。
3.应对国际竞争与树立文化自信的战略抓手
纵观全球,例如法国波尔多的葡萄酒庄园旅游,国际顶尖农业品牌无一不是“情绪与体验”的高手。它们将产品深植于风土故事与消费仪式中,升华为一种生活方式和文化符号。中国农业品牌要实现从“卖原料”到“卖品牌”、从“性价比”到“心价比”的跨越,就必须补上“情感连接”与“沉浸体验”这一关键课。
这不仅是提升产业附加值、增强国际竞争力的商业路径,更是弘扬中华优秀农耕文明、树立新时期农业文化自信的时代课题。
因此,国务院此次政策部署,是为中国农业品牌点亮了一盏通往价值高地的航标灯。

农业“情绪式、体验式服务”的内涵解码:不止于乡村旅游

提到农业体验,许多人会立刻想到农家乐、采摘园。这固然是重要形式,但在新政策视野下,“情绪式、体验式服务”的内涵要深远和系统得多。我们可以将其解构为三个相互关联的层次:
第一层:产品层面的情绪附着与体验设计(让产品自己会“说话”与“共情”)
这是品牌建设的基石,核心是将情绪价值注入产品从形态到触达的全过程。
情绪附着——讲好“三个世界”的故事:著名农产品区域公用品牌专家、元一智库农研中心主任、农参总编辑铁丁老师提出的农产品区域公用品牌建设“三个世界”理论,在此极具指导意义。即要系统构建并传播产品的“历史人文世界”(如传承千年的技艺、红色文化故事)、“绿色生态世界”(如绿水青山的产地环境、生态种植理念)和“品质美味世界”(如匠心标准、独特风味)。例如,“盱眙龙虾”关联的是淮河风情与节庆狂欢的热烈情感。包装、文案、宣传品都是传递这“三个世界”的情绪触发器。
体验设计——优化消费全触点:在消费者获取和使用产品的环节创造惊喜。例如,为高端大米设计“开镰·启封”的轻仪式感;为儿童营养套餐配备可种植的种子卡片和成长观察手册;通过“一物一码”让消费者直观看到从田间到手中的全过程。
第二层:场景沉浸式的深度体验服务(构建可感知、可互动、可记忆的立体场域)
这是政策着重强调的“消费新场景”,核心是将产业链关键环节转化为有吸引力的体验目的地。
生产场景体验化
将农场、茶园、牧场打造为“开放式剧场”和“自然教室”。不只是观光,而是设计“一日场长”、“我的专属果树”等认养定制项目,让消费者亲身参与节气农事,在劳动中理解“粒粒皆辛苦”,在丰收庆典中共享喜悦。
加工场景透明化与趣味化
将加工厂、酿造坊升级为“探秘工坊”和“研学基地”。让游客亲眼见证、甚至亲手参与古法酱油的酿造、奶酪的形成、茶叶的揉捻,将复杂的生产工艺转化为直观有趣的知识与情感连接。
零售终端场景主题化
农产品专卖店、品牌馆应转型为“品牌文化客厅”。定期举办基于“二十四节气”的品鉴沙龙、烹饪课堂、农耕文化讲座,让购买行为转化为一次文化体验和社交活动。
第三层:品牌生态式的情感连接与终身价值服务(从“一次交易”到“终身伙伴”)
核心是与消费者建立长期、稳固的情感共同体。
社群运营,创造归属感
建立品牌会员社群,其功能远不止促销,更是分享农耕知识、组织线下农耕体验、发起产地公益项目的平台,让消费者因共同的价值取向而凝聚。
服务延伸,提供情绪解决方案
农业品牌应思考如何解决现代人的“情绪痛点”。针对都市焦虑,可提供“田园疗愈一日禅”(含土地劳作、正念饮食);针对亲子家庭,设计“周末自然成长营”;针对银发群体,打造“候鸟式康养农园”。品牌角色从而升维为“健康与幸福生活方案提供者”。
文化共创,实现价值共生
邀请核心用户参与产品口味测试、包装设计投票,甚至共同策划丰收节活动。著名农产品区域公用品牌专家、元一智库农研中心主任、农参总编辑铁丁老师认为,最好的品牌故事,是与消费者一起写就的。共创的过程,就是最强的情感绑定过程。

融合体验场景:农业+的无限可能

结合教育、旅游、康养及文创等领域,农业品牌能够创造出更多样化的体验场景。例如,开发系列自然教育课程、研学营地;打造精品民宿、田园综合体;结合森林、温泉、药膳等资源开发疗愈度假项目;或将农产品衍生为手工艺品、文创用品,拓宽体验的物理载体。
结语
国务院《加快培育服务消费新增长点工作方案》的出台,为中国农业的品牌化、现代化、高值化发展提供了新思路。情绪与体验,正成为农业从传统“旧动能”转向高质量“新增长点”最核心、最温柔的支点。

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