痛点是什么?
痛点其实就是人性里的恐惧。因为痛才会害怕,因为害怕才会改变,要找出痛点,需要满足三个条件:
1.痛点是真实存在的。
举例:你刚走出地铁站,发现外面倾盆大雨,你又着急赶回家。此刻你就非常需要一把伞,这就是真实的痛点。
2.痛点是高频发生的。
举例:刚生完孩子的产妇,体重增加,身材走样,皮肤粗黄。每天照镜子都很焦虑,这些痛都是高频发生的。
3.痛点的问题是你的产品能解决的。
梳理痛点是为了营销需要,是为了卖出产品,如果你写的痛点和你的产品无法关联,那就是无意义的。
痒点是什么?
顾名思义,就是你身上很痒,不抓不行,一抓就很舒服。
比如:你想买一条裙子,你觉得很贵。但是你穿上之后很惊艳,如果销售对你说“你穿上它去参加同学聚会一定会吸引全场的目光成为全场的焦点”,你会不会买?
再比如:你想给孩子买双篮球鞋,但你觉得贵。如果销售对你说“你的孩子穿上这双鞋去比赛,在球场上任意驰骋,所有的同学都为他呐喊助威”,你看着自己的孩子在发光你还觉得鞋子贵吗?
这就是痒点的妙处。痛点是恐惧,而痒点是美好画面。
爽点是什么?
爽点是欲望被及时满足。
比如:你吃火锅时,辣的要死,打开一罐可乐或凉茶,咕咚咕咚灌下去,爽不爽?
比如:你想买的一样产品,加入购物车很久了你终于决定去买单的时候,发现它打半折,爽不爽?
比如:下班回家饿的要死,不想做饭,打开外卖平台点餐十分钟就吃到了美味的饭菜,爽不爽?
这些都是抓住了用户的爽点,即时性的满足了需求。
你,学会了吗?