2026年2月，农行西藏分行个人贷款余额突破1000亿元大关，成为全区首家达此规模的金融机构。近年来，农行西藏分行始终坚守金融工作的政治性与人民性，深入落实扩大内需、提振消费政策，聚焦西藏“四件大事”聚力“四个创建”，将个人金融供给作为惠民生、促消费、促经济增长的关键举措。通过优化信贷结构、创新本地化产品、提升服务质效，近三年累计投放个人贷款1350亿元，年均增速超14.57%，有效满足各族群众多元化金融需求。
农行西藏分行持续优化升级并下沉金融服务，构建区、市、县、点四级联动的“多层次、广覆盖、可持续”普惠金融服务网络。组建千名客户经理团队，常态化开展“千企万户大走访”活动。创新推出网捷贷公积金直连业务、商户e贷、直客式个人住房贷款业务、个人赎楼贷款业务、个人综合消费贷款等特色金融产品，精准对接全区群众在住房改善、汽车消费、生产经营等领域的资金需求。近三年累计发放个人贷款超96万笔。其中，个人住房贷款余额114亿元，历史性突破百亿大关，个人消费贷款年均增长超40亿元。截至2025年末，非涉农个人贷款累计投放248亿元，联合52个县（区）政府开展203场次消费券专项活动，累计带动消费规模4.6亿元，有效激发区域消费活力。
针对西藏农牧区地广人稀、交通不便等客观现实，农行西藏分行着力推进“家门口银行”建设，切实打通普惠金融“最后一公里”。在全区74个县启动乡村振兴示范村建设，推广“金融村主任”服务模式，建立汉藏双语远程服务中心，开展7地区藏语方言智能提醒和汉藏双语“现场+远程”贷款业务。坚持“3+2”流动服务机制，特殊地域延续“马背银行”“背包银行”优良传统，年均流动服务2万余次，将党的惠民政策和现代化金融服务延伸至农牧区末端。大力推广“钻、金、银、铜”四卡信用贷款，推出“惠农e贷”“农牧民安居贷”、惠农机械担保贷款等特色产品。通过精准对接农牧区生产生活、人居环境改善等资金需求，有效破解农牧民百姓担保难、贷款难问题，实现农户贷款余额达459亿元，占西藏同业的96%以上，户均贷款11.35万元。
农行西藏分行持续加大金融科技手段的深度应用，推进个人贷款业务数字化转型，实现90%以上个人信贷业务全流程线上化办理。通过PAD等智能终端实现业务全面覆盖，显著提升客户服务效率。个人线上类贷款业务余额达778亿元，占个人贷款总额比重达77.36%，切实增强西藏各族群众金融获得感与满意度。
下一步，农行西藏分行将围绕西藏各族群众美好生活需要，加大个人贷款投放力度，深化金融产品创新，优化服务供给模式，美丽幸福西藏建设贡献更多金融力量。
来源：区分行信用管理部/风险管理部
编辑：高建龙
责任编辑：任剑、许彬
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