为进一步提高员工业务技能,提升柜面服务水平,激发员工爱岗敬业的工作热情,在全行形成创先争优、比学赶超的良好氛围,7月9日上午芜湖农行开展2019年度柜面业务技术PK赛。比赛设置BoEing系统业务操作、业务知识考试、点钞业务三个项目,通过层层选拔,来自全市7个参赛团队的的38人次参赛。本次业务技能比赛得到了各管理型支行领导、网点负责人和员工的高度重视,为充分体现业务技能比赛初衷,做好业务技能“传、帮、带”,培养新生力量,比赛选手大部分为近几年入行的年轻员工。
比赛开始前,运营部负责人做开赛讲话,对参赛人员提出了三点要求。一是要重视参赛,充分认识到技能比赛是提升柜面人员技能水平的重要历练,也是我行对后备管理人才选拔考核的方式。二是要在日常工作之余加强岗位技能训练,不断提升服务水平、改善客户体验,以适应高强度、快节奏的工作需要。三是要服从裁判,遵守纪律,严肃考风考纪。鼓励大家发挥超常水平,取得优异成绩。随后,监察室负责人宣读考试规则。市分行党委委员、副行长江辉中途亲临赛场,察看了竞赛现场情况,赛后亲切同青年选手交流参赛心得。
整个赛程紧凑有序,赛风赛纪严肃,竞赛结果公正公平。比赛前,全员刻苦训练;比赛现场,选手你追我赶,赛出高水平,展现新风貌;比赛后,选手们互相交流,总结经验。经过激烈角逐,最终无为县支行获得团体综合成绩第一名,芜湖县支行、金桥支行分别获得团体综合成绩第二、三名。个人综合成绩达七、八级柜员标准的前十名获得者分别为黄山路支行李辰、芜湖县六郎支行胡运芝、芜湖县支行营业室钟红丽、无为高沟支行刘琦、无为严桥支行钱瑶瑶、无为陡沟支行万敏、芜湖县火龙岗支行吴玲、南陵许镇支行陈芳、金桥支行营业室黄晶晶、繁昌县支行营业室郑健。
业务技能在日常工作中起着重要作用,通过本次技能比赛,很好展示了农行青年员工的良好精神风貌,充分调动了全行员工学习技能的热情和积极性。希望获奖个人及团体再接再厉,充分发挥带头作用,激励广大员工争当业务能手,打造好口碑形象,为广大客户提供更优质的服务。
(农行芜湖分行 供稿)