近日，农行六盘水分行营业中心收到客户王先生送来的一面锦旗，上书“金融卫士识骗局 真心尽职挽损失”，对农行六盘水分行营业中心网点主任吴美春同志的专业警觉和贴心服务表示衷心感谢。
原来，客户王先生因近期急需用钱，接到一通自称“贷款中介”的电话，对方承诺可在银行为其办理30万元贷款，但需收取3万元手续费。王先生一时心急，便答应了对方要求，并与该中介签订了所谓“贷款服务协议”。随后，中介使用王先生的手机，在农业银行手机APP上自助申请了30万元贷款。
次日，王先生回想整个办理过程，感到事有蹊跷，于是通过农行APP找到自己开户行——六盘水分行的联系电话，主动致电咨询。接听电话的正是网点主任吴美春。吴主任在详细了解情况后，当即明确告知王先生：农业银行从未与任何中介机构开展贷款业务合作，所有声称“付费即可通过内部渠道办理贷款”的行为均涉嫌诈骗。她再三提醒王先生不要向任何人支付所谓手续费，并建议立即中止贷款申请。
王先生听从劝告，随即联系中介表示不再需要贷款。不料，该中介竟冒充王先生的妻子再次致电银行，以客户家属身份要求强行中止贷款，并扬言“若不中止就投诉银行”。吴美春主任沉着应对，严格核实身份信息，识破对方伪装，并坚持原则，告知只有本人持有效证件方可办理相关业务。最终，在银行工作人员的指导下，王先生成功撤销了该笔贷款申请，避免了3万元的经济损失及潜在的信用风险。
此次事件中，吴美春以高度的责任心和敏锐的风险识别能力，成功守护了客户的“钱袋子”，展现了农行基层员工“金融为民”的使命担当。农行六盘水分行营业中心将继续加强反诈宣传和风险提示，切实维护金融消费者合法权益，也提醒广大客户：办理贷款请通过银行正规渠道，切勿轻信“中介代办”“收费包装”等骗局，谨防上当受骗。来源：农行六盘水分行
