情绪价值是指消费者的选择可能取决于消费者渴望情感的抒发，消费者所获得的价值来自于所选择的产品引起的感觉或喜爱感受，具有情感性价值。
01品牌做任何事情，目的是得到消费者的认可、建立消费者的忠诚度、培养消费者持续的消费习惯，品牌需要有能够满足消费群体的情绪价值才能实现真正意义上的品牌建设。
02现阶段，随着新兴消费者购买力的增强，市场的消费结构因年轻人的消费逻辑而改变，当代年轻人核心的消费观念是“取悦自己”，他们对于购物和消费已不再满足于基本的功能需求，能够带来“情感体验”、符合“人设”的消费品，才更有吸引力。
01仪式感
关于“人为什么要有仪式感?”这个问题，在某乎上看到这样的回答：仪式感为每一个普通的日子和动作，标定它背后的精神内涵。仪式感对消费者而言，庄重又有意义，它让平凡的日子散发出光芒。
基于此，品牌在为消费者提供产品的同时，要将产品本身与消费者期待的仪式感结合，赋予产品超过产品本身价值的意义。
例如三顿半凭借着升级速溶咖啡的仪式感，在产品设计上通过不同的颜色、与大师合作口味、小巧袖珍的造型，并融入了盲盒的概念，让它的体验感超出一杯简单的咖啡。
再加上三顿半推出「返航计划」，号召用户把用掉的杯子送到指定的回收点，就能兑换咖啡或者小礼品。从产品的设计到玩法的设定，再到“返航”这个创意，让三顿半整个产品体验都充满了仪式感。
02满足感
当你购买一件产品的时候，或许你没有意识到，情绪价值在很多时候主导了你的选择。如泡泡玛特利用情绪价值实现了将“玩具”卖给成年人，拆盲盒的游戏感、刺激感、未知感，吸引用户不自觉地掏了腰包。这其中带给用户的情绪是持续不断、层层递进的。
我们来看看用户购买盲盒的过程：
A 在买盲盒前，充满好奇与期待；
B 之后，抱着“赌一把”的心态，产生未知的兴奋；
C 打开盲盒，消除了不确定性，而感到刺激；
D 如果恰巧抽到的正是自己想要的，则满怀惊喜；
E 若不然，会不甘心，于是产生了复购；
F 而盲盒中的隐藏款则在整个过程中起到非常重要的作用，抽到隐藏款的意外惊喜让会让用户收获满足感。
盲盒之所以吸引人，便是通过盲盒内容的随机性和神秘感，让用户在拥有这款产品时，所收获的愉悦、满足的心情。
03参与感
参与感就是不断地激活用户生产各种各样的内容，让用户亲自参与进来，创造完成一件事物或任务。而用户生成内容(UGC)成为了品牌吸引消费者的一大突破口。UGC之所以成为企业和商家们最为感兴趣的话题之一主要因为创造力强、数量广大的用户们生产出的内容，能够带来巨大的变现价值。
当你的朋友在某音上发布他们在一家餐厅的用餐体验时；当你最喜欢的品牌在自己举办的活动上转发客户的故事时；当有人在小红薯上分享自己用过的最好的口红，这些都是UGC。
如在“打工人”火了之后，不少网友根据自己的生活环境参与到了内容制作中，代入感极强的UGC内容成功点燃了用户的参与热情。同时，这样的UGC内容也成为了品牌吸引用户的突破口。可以说，UGC内容参与用户众多，能够激发受众的创作能力，为品牌带来超高的关注度，自然也能够产生巨大的情绪价值。
回顾来看，情绪价值是品牌通过各类情绪的表达，不同品牌的切入点也大有不同，泡泡玛特是把沟通过程游戏化，三顿半展现了品牌态度和理念；情绪价值的重要性不言而喻，触动用户情绪，而产生话题思考，引发用户参与其中，并让消费者产生情感上的共振，使得品牌跟用户的关系更长久也更牢靠。
