2021年,张阿姨到亭湖区南洋镇上的农业银行存钱,把自己辛辛苦苦攒下的15万元存了进去。今年这笔钱到期,她去银行取钱时才发现——当初存的根本不是存款,而是保险。
张阿姨当然接受不了。
在一份家人与银行沟通的电话录音中,银行工作人员解释:当时五年期存款利息比较低,可能就劝你存了保险,原因可能在这里。整个录音听下来,银行方面始终没有否认“存款变保险”的事实,只是反复解释:是因为保险利息比存款高,所以才推荐给客户的。
银行随后联系了涉事保险公司,给出的补偿方案是:444.13元现金,再加一点小礼品。
张阿姨只想找银行说理。银行也答应得好好的,说约好了当年的经办人对质。可到了约定地点,对面坐了一屋子人——退休的“会计”、上级领导、还有保险公司的人。银行自己反倒当起了“和事佬”,好像这事儿跟它没什么关系了。
张阿姨气不过:“这不就是把我当皮球,踢给保险公司吗?”
目前,银行方面坚持原来的方案:400多块钱加小礼品。张阿姨和家人明确表示不能接受。双方还在僵持。
有网友评论说:这就好比小偷偷了东西,被发现了只要退回去、再送个礼品就完事了;没被发现就揣自己兜里。那还要警察干什么?
最后也想请教一下懂行的朋友:同样是一笔业务,银行工作人员办成存款和办成保险,到手的提成、给银行创造的收益,到底差别有多大?欢迎在评论区说一说。