无领导小组讨论:
农业银行在某地级市有A、B 两个网点, 网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B 网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。
经调查发现, 网点A没有足够的停车位,很多驾车办业务的客户宁愿驱车至 更远的B 网点办理业务。另外,A点网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是零钱存取,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
问题:如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问。
答题要求:
1.请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。
2.请每位考生分别陈述个人观点,时间1分钟,发言顺序不作要求。
3.自由讨论,并达成一致意见,时间 20 分钟。
4.小组推举1位代表进行总结陈辞,时间3分钟。
5.每个考生依次回答问题,时间 3 分钟。
半结构化:
1.你如何看待银行中个人信息泄露问题,如果自己职业生涯中遇到了类似的问题,请问你会如何解决?
2.你在实习大堂经理的过程中,有何收获?
3.目前有报考其他银行吗,到哪一阶段了?
4.介绍你父母的职业?
5.你的职业价值观是什么,与农业银行又有哪些相似的地方?
6.即兴演讲:你不能决定天气,但你可以改变心情;你
不能改变昨天,但你可以把握今天
(以此为题,做2分钟演讲)……
7.假如你进入银行之后,你认为你需要提升自己哪方面的能力?
8.谈谈你的职业规划是怎样的?
9.目前你是柜员,网点来了位客人办理存款业务,但是你发下有两张是假钞,你该怎么处理?此时客人态度不好,你如何解决?
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