农行广东分行创新两大社保功能,破解退费和未成年人即时制卡两大民生堵点
在数字民生服务加速融合的背景下，农行广东分行坚守“金融为民”初心，聚焦社保退费和未成年人社保卡即时制卡两大民生堵点，发挥金融科技优势，创新两大社保服务举措，推动社保服务迈入快办、易办、无感办新时代。
社保退费曾是群众的 “烦心事”：往返服务大厅与银行、材料烦琐、周期漫长、效率偏低。如今，这一难题被农行广东分行有效破解！
农行广东珠海分行联合珠海市社保中心，创新研发“社保一码通”线上退费平台，打通社保服务、政务办理、金融支付全场景壁垒，构建一站式智能民生服务新生态，树立全国社保服务标杆。
通过“珠海社保”微信公众号“掌上办”小程序扫码，三步办结退费
支持生育津贴、医保费用、养老待遇、失业津贴等全险种业务
依托社银合作机制，加密传输、实时验签，筑牢资金安全防线
刚生育不久的珠海苏女士遇到烦心事。因生育费用按照医保费用结算，她要先退费再重新按生育费用申请待遇。正当她为不便前往人社服务大厅而发愁时得知，珠海社保、医保退费服务已全面升级。抱着试试的心态，苏女士打开“珠海社保”微信公众号，扫码操作后，3066元“码”上退费，苏女士的问题迎刃而解。
陈女士在北京出差期间胆囊炎发作，在当地医院入院就诊，医院按临时异地就医进行报销。后核准病历，陈女士为突发急性胆囊炎，属于急诊住院，应按住院比例报销，需退费后重新报销。陈女士正发愁的时候，同事给她推荐了珠海“社保一码通”，陈女士在手机上就完成了操作，快捷又方便。“之前也有一次需要退费，我先去社保服务大厅申请，给我出具了退款通知书，再向指定银行退款。这次不用请假去办了，真省心！”陈女士说。
珠海市民徐先生失业了几个月，去年9月重新就业，但当月失业保险金已经发放。他本想去珠海香洲办事大厅反馈，路过农业银行时，看到银行门口挂着“社保服务合作”网点的牌子。他向银行工作人员说明了退费需求。银行工作人员将徐先生带到社会保险业务导办区，向他介绍“珠海社保”掌上办服务，指引他扫描微信服务平台中珠海“社保一码通”生成的二维码。扫码、点击付款、支付，仅三步操作，徐先生就完成了退费。退回的失业保险金通过平台自动转至对应基金支出账户。
截至目前，农行广东珠海分行“社保一码通”平台累计退费超187万元，以科技赋能便民服务，为全国社保服务创新提供可复制、可推广的广东经验。下一步，农行广东分行将加快该平台推广，力争快速覆盖全省。
创新未成年人社保卡即时制卡“监护人一证即办”模式，10分钟立等可取
为孩子办社保卡，曾让无数家长头疼：孩子尚无身份证，携带户口簿、出生证明等纸质材料、往返网点、等待至少12天…… 现在，来农行广东分行办理未成年人社保卡，这些麻烦都不存在！
农行广东分行聚焦民生痛点，融合电子证照智能核验服务，针对广东籍未成年人社保卡申领率先推出“监护人一证即办”全新模式，让未成年人办卡正式迈入“分钟级”时代。
无需户口簿、出生证明等纸质材料，仅凭监护人身份证即可办理
真正实现“数据多跑路，家长少跑腿”，在提升效率的同时全方位守护未成年人权益，用金融温度守护民生幸福。
佛山李小姐，希望为2岁的幼儿办理一张社保卡，用来领取国家发放的育儿补贴，但是之前申领幼儿社保卡，手续烦琐，每次申领都因为缺失材料办理失败。近日，李小姐知晓农行推出未成年人社保卡即时制卡功能，立即携带本人身份证前往农行佛山分行网点，体验了未成年人社保卡即时制卡功能，全程仅需提供监护人身份证件，通过刷脸授权，10分钟即完成制卡。李小姐说：“简直太方便了！”
从珠海“社保一码通”研发创新，到未成年人即时制卡全省覆盖，农行广东分行持续以创新赋能民生，用科技简化流程，让小小社保卡承载大民生、服务大幸福。
未来，农行广东分行将继续深耕粤港澳大湾区民生服务，不断拓展社保卡便民应用场景，打造更智慧、更便捷、更有温度的金融服务，让每一位市民都能享受数字民生带来的便利。
素材来源：省行个人金融部
责编：省行办公室
校审：李晨悦
